如何处理医院高额服务接口费？专家这样说
医院的信息化系统数量繁多 ， 系统之间错综复杂 。 为了实现数据的互联互通 ， 医院上线某信息系统时 ， 可能需要将该系统与已有系统做接口 。 当医院向相关信息系统企业提出接口需求时 ， 可能面临着对方收取高额服务接口费的要求 。 这种问题该如何处理？专家们进行了解读 。
面对厂商高额的服务接口费 ， 如何处理？
专家A:
尽量医院掌握主动权 ， 特别是HIS系统 ， 因为各业务系统接口大部分都是对接的HIS系统 ， 所以HIS系统的数据结构信息中心自己的工程师要掌握 ， 甚至会写一部分代码 ， 会写视图 ， 授权等 ， 再进一步写一些存储过程等 。 再就是不能让一家公司做大 ， 店大欺客 。 如有没有前期建设规划 ， 否则很容易被绑架 ， 除非医院有米 ， 愿意支付高额接口费 。 当然是否高额需要信息部门仔细评估 ， 看工作量和利润是否恰当 ， 因为我们也要尊重企业的付出 。 而对于不合作态度 ， 想独霸业务的企业 ， 也可找其他途径应对 。 杀一儆百 。
专家B:
新增接口大致可分为三类 ， 一是新建系统时已建设的相关系统会与新系统有接口对接 ， 此时可在项目招标前确定好接口的工作量 ， 将预算做进新增系统的总预算里 ， 由中标商支付；二是上级领导部门要求的数据上报接口 ， 此类接口大多数为视图形式 ， 工作量较为透明 ， 可与软件公司进行谈判商议一个合理价格；三是上级领导部门要求的系统对接或功能改造 ， 这种情况工作量不太好估算 ， 但由于一个区域的医院都要进行这种改造 ， 建议区域信息主管部门统一定价 ， 或者限定一个最高价供医院与公司谈判 。
专家C:
异构软件数据采集技术 ， 可以做到无需软件厂商接口 ， 异构数据直接采集 。
专家D:
存在即合理 。 由于竞争激烈 ， 低价中标 ， 甚至免费使用 ， 建设费给少了 ， 服务费就高 。 另外 ， 这个没有标准 ， 有标准也不遵循 ， 无法衡量 。 这说明了医疗卫生信息化行业还不成熟 ， 既有医院管理的问题 ， 也有企业的问题 。
专家E:
医院现有着不同时期建设的、不同软件厂商的各种软件系统 ， 在漫天要价的接口费 ， 沟通或配合不畅的情况下 ， 许多系统数据无法互联互通 。 可以探索异构数据采集引擎直接采集数据的方式 ， 基于底层I/O请求与网络分析等技术 ， 采集目标软件产生的所有数据 ， 并支持数据转换与重新结构化 ， 输出到新的数据库 ， 提供实时软件数据接口 ， 供软件系统调用 ， 达到与数据接口一样的效果 。 相信随着医联体项目等发展所带来市场需求 ， 多源异构数据采集系统的厂商竞争将提升系统功能和降低建设成本 。
专家F:
要想不受厂商控制和绑架 ， 必须自己有能力和有标准 ， 有研发统一数据接口的能力 ， 有统筹设计各系统数据接口的能力 ， 有数据接口的统一标准和遵循的标准协议 。 也可多对比其他医院的成熟方法和方案 。
专家G:
信息部门进行市场调研 ， 评估合理接口费；深入分析 ， 尽量减少接口方工作量 。
专家H:
很多医院受到接口费的困扰 ， 只要有系统改造需求 ， 软件厂商就提接口费 ， 且不说医院需要预算支出 ， 就是走流程 ， 评估论证、招标、合同、验收 ， 在内控越来越严格的今天也是让大家头疼不已 。 有些医院受限于此 ， 已经影响到其整体信息化发展水平 。 其实换位思考 ， 系统改造的确有工作量 ， 软件厂商也需要额外投入资源落实这些工作 。 如果按照真正的工作量评估接口费用 ， 厂商不一定有积极性 ， 合同额不高 ， 管理成本确实不低 。 面对接口问题我们可以从以下几个方面思考 ， 供大家参考：
1.分析主要的接口提供方 ， 在年度运维费谈判中纳入运维范畴 。 通常软件厂商会考虑工作量的限定 ， 我们可以把工作量不超过一人月的纳入 ， 特殊重大接口另行谈判 ， 这样可以解决大部分问题；
2.通过集成平台解耦各系统数据接口 ， 通用接口上平台 ， 一劳永逸；
3.加强接口统筹管理 ， 考虑接口的复用性 ， 减少工作量 。 后来厂商遵守医院规则做数据对接 ， 而不是要求医院提供什么样的接口 。
专家I:
在新建设系统的采购合同中进行提前明确 。
来源：CHIMA
【如何处理医院高额服务接口费？专家这样说】图源：图虫创意
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