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“你不是两三岁的小孩！”浙江杭州 ， 一残疾女子到理发店 ， 做了个普通的38元理发 ， 结果没想到 ， 结账时居然被告知费用16万元 ， 你敢相信吗？店家 ：一分钱没多要 。 那究竟是怎么一回事呢？
据女子的弟弟介绍 ， 自己的姐姐要去做头发 ， 刚好他手上有一张理发卡 ， 里面还有1000多块钱 ， 就把卡交给了姐姐 ， 让她去消费 。
当天 ， 姐姐就把理发卡还给他 ， 弟弟没有多想 ， 可过了没多久 ， 两人去坐地铁 ， 发现姐姐的手机竟然刷不了卡 ， 满脸疑惑的弟弟便拿过了女子的手机 ， 结果一看吓一跳 ， 屏幕上出现各种贷款软件 。
在弟弟的一再询问下 ， 姐姐才说出了实情 ， 原来 ， 女子在头发快要剪完的时候 ， 店员却告诉她 ， 你都是个残疾人了 ， 还这样胖 ， 以后很难能嫁的出去 ， 于是便主动提议给她做个减肥的套餐 。
并特意强调只是免费体验一下 ， 女子瞬间放松了警惕 ， 何况店员的话有些糙 ， 但确实也是有几分道理 ， 反正又不用花钱 ， 尝试一下也行 ， 就这样 ， 在店员的帮助下 ， 女子上了二楼 。
期间 ， 没有经过女子的同意 ， 便稀里糊涂地给上了各式各样的项目 。 关键还没提钱 ， 结果结账时 ， 女子傻眼了 。 针灸一次8800元 ， 推腹一次1万多 ， 更离谱的是刮痧一次5万多元 。
这下把女子吓坏了 。 因为她腿部有残疾 ， 平常并没有稳定收入 ， 面对这样的消费 ， 女子有些不知所措 。 不过店家倒是很淡定 ， 直接告诉女子没钱可以 ， 可以教女子怎么从网上贷款 。
说完 ， 便拿过女子的手机 ， 一顿操作下来 ， 手机上多了好多个软件 ， 借了16万钱 ， 并引导女子付了款 ， 当时女子没敢反抗 ， 就当做什么事情都没发生便离开了 。 直到这次坐地铁刷不了钱 ， 在弟弟的追问下 ， 才说出实情 。
【浙江杭州，一残疾女子到理发店，做了个普通的38元理发】
随后 ， 弟弟便带着记者来到了这件店 ， 那么店家又会做出什么样的回应？对方十分嚣张地表示 ， 女子作为成年人 ， 不是两三岁的孩子 ， 应该为自己的行为买单 ， 整个过程 ， 女子都是默许状态 ， 并且给她用的物品都是最好的 。
所以店家觉得自己并没有做错 ， 可事实并非这样 ， 一、店家没有明码标价 ， 二、没有将产品和服务的价 格告知女子 ， 三、收费不合理 。 随后 ， 女子联系了相关部门 。
经过多次协商 ， 店家这才愿意退还9万多块钱 。 但剩余的7万多要女子自己承担 ， 女子只好接受的这样的解决方案 。
1、店家没有对店内的产品和服务进行明码标价 ， 违反了哪些规定 ， 又会受到什么样的处罚？
《价 格法》第十三条第一款规定 经营者销售、收购商品和提供服务 ， 应当按照政府价格主管部门的规定明码标价 ， 注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况 。
《关于商品和服务实行明码标价的规定》第十六条规定 提供服务的经营者应当在经营场所或缴费地点的醒目位置公布服务项目、服务内容、等级或规格、服务价格等 。
店家在实际的经营过程中 ， 并没有在店内的醒目位置公布服务项目、服务内容、等级或规格、服务价 格 ， 构成了提供的服务和产品未按规定明码标价 。
按照《价 格法》第四十二条规定 经营者违反明码标价规定的 ， 责令改正 ， 没收违法所得 ， 可以并处五千元以下的罚款 。
意味着店家得先进行整改 ， 所得违法收入会被没收 。 还得处相应的罚款 。
2、店家未将产品和服务的价 格告知女子 ， 导致女子被消费了16万多元 ， 那么店家的行为侵犯了女子的哪些权益？
《消费者权益保护 法》第八条规定 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
先是侵犯了女子的知情权 ， 作为没有稳定收入来源的女子 ， 要是知道针灸一次8800元 ， 推腹一次1万多 ， 刮痧一次5万多元 ， 肯定不会轻易的接受这样的服务 。 女子之所以消费 ， 是因为她不知情 ， 可能在她的理解里 ， 也就几十几百的消费 。
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