女生买500根一盒棉签数后少88根，这也是替所有消费者“较真”！
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浙江台州一名女生 ， 近日网购了一盒标有数量500根的棉签 ， 拿到后拍照 ， 然后在平板上用不同颜色分组标记清点数目 ， 结果发现少了88根 。 女生随后联系商家 ， 商家表示退款2元补偿 ， 算是一点心意 。 （据12月1日潇湘晨报）
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这件日常小事冲上了热搜 ， 引来网友们各抒己见 。 有人玩笑说：千万不要惹现在的大学生 ， 他们有的是时间来较真；有人认真地计算 ， 缺少的棉签比例高达21% ， 的确是缺得太多了；还有人赞叹女生的聪明 ， 用这种方法计数 ， 既没有污染棉签形成浪费 ， 还清清楚楚 ， 一目了然 ， 由不得商家抵赖 。
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虽然说 ， 为了售价不高的500根棉签 ， 花时间逐根数 ， 的确很麻烦 ， 很多人恐怕想都懒得去想 ， 但也不能说 ， 较这个真是因为没事干 ， 闲得慌 。 消费者本身就享有对商品和服务进行监督的权利 ， 既然商家标了是500根棉签 ， 就应该足量售卖 ， 无论价格多低 ， 都不应该缺斤少两 ， 否则就是欺骗消费者 。
而且 ， 这复核的结果也让人大吃一惊 。 500根棉签少了88根 ， 一盒可能不值几个钱 ， 但算上厂家的生产量 ， 商家的销售额 ， 数目少不了 。 生产者之所以明目张胆地克扣数量 ， 销售者之所以若无其事地售卖 ， 不就是看准了多数人“不较真”的心理吗？所以 ， 较一下真是好事 ， 最起码 ， 能重申诚信经营的原则 ， 让这种歪风邪气收敛一点 。
据《消费者权益保护法》规定 ， 消费者若是买东西遇到缺斤少两的 ， 可以要求商家补足、赔偿损失 。 如商家存在欺诈行为 ， 消费者可以要求增加赔偿的损失金额 ， 增加赔偿的损失金额为消费者购买商品价款的3倍 ， 不足500元的 ， 为500元 。
而对商家欺诈行为的认定中 ， 就包括以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品 。 棉签明明没有500根却标500根 ， 谁标的 ， 谁就该承担责任 。 所以 ， 这事还真的不是商家说的那样 ， 给2元钱表达一下心意就能完事 。 女生如果想要维权到底 ， 完全可以通过向平台、消协投诉等方式 ， 进一步依法索赔 。
这事勾起了很多网友“较真”的兴趣 ， 有不少人分享了自己数垃圾袋、数宣纸、数保鲜袋的经历 ， 被缺斤短两的情况不少 ， 也有少数是多给了 ， 可见 ， 不少厂家在生产批量售卖的生活用品时 ， 对数量不够严谨 ， 没有按标准生产；也有一些商家 ， 仗着东西不贵 ， 消费者数起来麻烦 ， 肆意缺斤短两 。 虽然对于个体消费者而言 ， 损失可能不是很大 ， 但这一行为的本质 ， 就是违背诚信经营的原则 ， 损害消费者权益 ， 不能睁只眼闭只眼就过去了 。
【女生买500根一盒棉签数后少88根，这也是替所有消费者“较真”！】零散的“小额欺诈”行为 ， 对于营造健康有序的市场环境 ， 有效保护消费者利益 ， 加强社会诚信建设 ， 都是不小的破坏 。 要遏制这种现象 ， 首先就是要从市场源头加强监管 ， 严格规范出厂产品的数量 ， 杜绝这种“缺斤少两”的商品流入市场 。 但考虑到市场的庞大和芜杂 ， 要更好地净化市场环境 ， 也需要进一步发挥消费者的监督作用 ， 大家该数的就要数 ， 该投诉起诉的也不要手软 ， 让不诚信的厂家和商家付出代价 ， 不光是为自己争口气 ， 也是倡导诚信意识 ， 提升网购品质 ， 替所有消费者较真 。
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