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保安部主管述职报告|保安经理述职报告( 二 )


2. 消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点 。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航 。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人 。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患 。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6―9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行 。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收 。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练 。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次 。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈 。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报 。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧 。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态 。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故 。
3食品安全
食品安全也由我部门的监管 。一年来，我部在宾馆各部门的配合下，对于餐饮部后堂和冷库原材料库进行了多次检查，未发现存在三无产品、过期腐败食品，宾馆全年未发生食物造成人员伤害事故 。
二、提高队员素质，做好培训工作 。
为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务 。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使祥龙企业文化深入人心 。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象 。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们祥龙团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高 。
由于安保工作的特性，保安就是宾馆与客人的第一个接触点，是宾馆的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法 。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路 。对客人的意见及时反馈给宾馆领导 。一年来保安部在执行职责同时，对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬 。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用 。

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