创事记|悦诗风吟大规模关店：消费者不爱，韩妆风光不再( 二 )
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同时据《韩国日报》报道 ， 悦诗风吟在2019年就关闭了40家在中国的亏损门店 ， 2020年也关闭了至少90家亏损门店 。 而在2021年5月时 ， 悦诗风吟就已经传出要再关闭约170家中国市场门店的消息 。
消费需求升级 ， 质量劝退消费者
韩妆品牌的业绩大缩水 ， 主要是因为韩流持续遇冷和疫情经营承压 。 而对于消费者而言 ， 韩妆品牌已经变得不再有吸引力 。
曾是悦诗风吟忠实用户的美琳表示 ， “读书的时候因为生活费有限 ， 所以大多数女生都会偏好购买于悦诗风吟这类的平价韩国化妆品 。 但是现在已经工作了 ， 手里也有钱了 ， 这些平价化妆品已经不能再满足化妆品的需求了 。 ”
据美琳介绍 ， 她现在更偏爱一些品质有保障的欧美大牌 ， 而和欧美大牌相比 ， 韩国化妆品的质量问题 ， 也成了“劝退”中国消费者的重要原因 。
惊蛰研究所通过查阅发现 ， 从2009年起 ， 伊蒂之屋、兰芝、雪花秀等多个韩国知名品牌 ， 都曾被监测出重金属超标以及细菌总数超标等质量问题 。 而一连串的负面报道 ， 使得韩国化妆品“便宜好用”的印象逐渐跌落神坛 ， 中国的消费者们也不再选择韩国化妆品 。
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“肉包”从事韩国代购业务已经长达7年 ， 据她透露 ， 在2016年以前代购韩国化妆品的需求能够占到她整体营业额的60% ， 但如今的占比仅有不到20% 。
【创事记|悦诗风吟大规模关店：消费者不爱，韩妆风光不再】“最近几年中国消费者在购买化妆品时越来越看重实用性 。 之前韩剧比较火的时候 ， 很多人都会指定要某某电视剧里面的明星同款 ， 但是后来很多人都不再‘追星’ ， 会根据自己的实际需求购买产品 ， 而且很多人都因为产品质量的问题 ， 开始转向欧美品牌 。 ”
韩妆渠道掉队 ， 国货线上反超
通过韩剧种草在线下门店转化 ， 曾是很多韩妆品牌常用的营销变现方式 ， 而随着韩剧从中国荧幕上逐渐消失 ， 韩国化妆品失去的也不只电视剧这一主要的种草渠道 。
从中学就开始看韩剧的悦然对惊蛰研究所说：“以前跟风追韩剧的时候 ， 会被韩国的明星们种草 ， 就算是男明星代言的东西也会去买 ， 但是现在都不怎么看韩剧了 。 而且平时很多化妆品都是跟着小红书上的博主或者看直播买的 ， 感觉最近都是买国货比较多 。 ”
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悦然的购物体验并非是个例 ， 化妆品是高度依赖于渠道的消费品类 ， 过去的韩妆品牌把80%的精力都放在了线下 ， 所以才会在2016年前后对二三线城市进行快速渗透 。 但是随着中国电商平台基础设施的逐渐完善 ， 消费者对网购的接受度不断提高 ， 加上内容社区、短视频等种草平台对流量的重新分配 ， 韩妆品牌已经在线上渠道一再落后 。
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