微信|2022微信公开课PRO开讲:视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信齐亮相,持续“入微”创造新价值( 四 )
企业微信专注用连接创造价值
每1小时产生1.4亿次服务
企业微信一直专注打造成为“企业专属的连接器” , 致力于用连接创造价值 。 如今 , 越来越多的企业和组织在使用企业微信:每1个小时 , 有115万名员工在使用企业微信 , 服务微信上面的用户 , 产生了1.4亿次的服务过程 。
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在2022微信公开课PRO上 , 腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣分享了三个关于“连接”的故事 。
首先是连接带来创新 。 新车“MINIEV”的热卖 , 让老牌车企五菱宏光创造出时尚新潮 。 其中的秘密就在五菱组织的粉丝互通群里 。
通过企业微信 , 五菱把大量的车主和潜在客户连接在了一起 。 车友们在互通群里“畅所欲言” , 五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代客户的新需求 , 最终反向推动产品的设计与生产 。 “连接 , 能让企业时刻与消费者保持同步 。 抓住用户需求 , 就是抓住了市场 。 ”黄铁鸣说 。
其次是连接带来信任 , 实现上下游、经销商的联动 。 全屋定制家居企业索菲亚在全国拥有7个工厂 , 5万多名上下游员工 。 为实现员工之间的高效协同 , 索菲亚用企业微信作为全端协同管理平台 , 统筹并协同前后端工作 , 整个生产、装配链路清晰可查 , 顾客需求可以得到最快的响应和最大的满足 。
此外 , 连接还能助力创造社会价值 。 大疆农业借助企业微信开设农户培训学院 , 指导农户操作无人机 , 解决农业植保问题;湖北宜昌使用企业微信 , 帮助网格员服务全市居民 , 不管是接种疫苗 , 还是办理老年证 , 现在一次办事大厅都不用跑 , 群里就能解决 。
黄铁鸣表示 , 接下来企业微信将持续深化与微信的互通能力 , 不断更方便和更快捷地给到商家、企业更好用的功能 。
除了产品层面的分享 , “零碳上课”也是2022微信公开课PRO的一大亮点 。 据悉 , 公开课讲师与嘉宾服装全都由回收塑料瓶制成 , 现场设置环保箱 , 收集纸制品、饮料瓶 。 大会聘请广检集团进行碳排放专业测算 , 通过购买广东碳普惠核证减排量(PHCER)进行碳抵消 , 经广州碳排放权交易所认证 , 最终实现碳中和 。
微信于2011年上线 , 转眼已历经十一载 。 迈进“入微”阶段的微信仍然充满活力 , 以视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信为代表的系列产品不断开拓出新的服务场景和能力 , 持续为用户、开发者、创作者和合作伙伴创造出新的价值 。
编辑:黄昂瑾
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