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真人|企业员工、歌手等数字虚拟人频频出圈，能在多大程度上替代真人？( 二 )


市场研究机构量子位智库发布的《虚拟数字人深度产业报告》预计 ， 到2030年 ， 我国虚拟人整体市场规模将达到2700亿元 ， 当前虚拟人产业处于前期培育阶段 。
这一波发展热潮动力何在？
在过去相当长的时期 ， 虚拟人以动漫、游戏的形象为主 ， 集中在影视娱乐产业 。 这一波发展热潮的特点是应用场景有了明显突破 。 虚拟人能在很大程度上提高工作效率、解决工作质量标准化问题 ， 并能更广泛地覆盖服务人群 。
据万科统计 ， 自“入职”以来 ， 经“崔筱盼”提醒的单据 ， 处理的响应程度是传统IT系统提示的7倍 ， 她催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44% 。
沈阳表示 ， 针对新闻播报、游戏讲解、电视导播等媒体场景需求 ， 虚拟主播生成速度快、生产成本低 ， 企业可提高内容产出效率 ， 降低人力生产成本 ， 同时还能打造更具话题感和关注度的差异化品牌 。
中科院深圳先进技术研究院智能设计与机器视觉研究室执行主任宋展分析认为 ， 近年来 ， 人工智能等技术突破使得虚拟人的制作更简单 ， 交互性更强 ， 建模和动作捕捉的精细度不断提升 ， 不论从形态、表情乃至声音 ， 都与真人越来越相似 。
商业价值、资本力量成为推动虚拟人快速发展的又一原因 。 “Z世代”群体规模约2.5亿人 ， 已成为中国互联网的中坚力量 ， 该群体的消费与审美需求直接影响虚拟人的研发与应用 。 这部分人群的成长经历和环境 ， 也使得他们对虚拟人接受度更高 。
当前 ， 不少互联网企业正加速在虚拟人领域的投资布局 。 采访人员查询工商信息平台企查查发现 ， 网易公司旗下的网易资本从2019年到2021年针对虚拟人有多起投资 ， 仅2021年至少4起 。 不久前 ， 百度公司发布了数字人平台——百度智能云曦灵 ， 可以为各行各业提供多种数字人生成和内容生产服务 。
虚拟人普遍应用还有多远？
业内人士认为 ， 虚拟人的兴起折射了虚拟世界与现实世界走向融合的大趋势 ， 虽然未来虚拟人的智能化水平有望进一步提高 ， 但要实现真正融合还有不小距离 。
目前 ， 虚拟人背后的商业模式还未成熟 ， 更多的还是人们对新技术、新业态的一种好奇、验证、尝试 。 采访人员从万科公司了解到 ， 在开发“崔筱盼”之前 ， 公司内部并没有这样一个负责提醒提示工作进度的岗位 ， 开发“崔筱盼”的初衷并非为了替代人力 ， 更多的是出于对未来企业工作状态的探索 。
来自中科院深圳先进技术研究院智能设计与机器视觉研究室的信息显示 ， 制作、训练虚拟人的技术还不够成熟 ， 尤其是3D成像设备、后期制作开发等成本居高不下 ， 建模效率相对较低 。 同时 ， 虚拟人的算法性能有待进一步提升 ， 特别是实时面部表情捕捉与还原的精准度亟待提高 。

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