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【社区|帮老年人玩转互联网】移动互联网的诞生与发展 ， 为我们带来许多便利 ， 深刻改变了我们的生活方式 。 很多人感叹：没有手机和网络 ， 我们寸步难行 。 然而 ， 许多老年人并不适应移动互联网的生活 ， 没有智能机或者有智能机不会上网 ， 甚至有些老年人连“触网”都是问题 。 新冠肺炎疫情的影响 ， 使这种困境更加凸显 。
其实 ， 老年人并不是抗拒移动互联网 ， 相反却表达出强烈的学习意愿 ， 只是需要时间来学习和适应 。 所以 ， 全社会应对老年人使用移动互联网倾注更多耐心 。 不仅创造老年人“触网”的条件 ， 还要帮助他们玩转互联网 。 达到这样的目标 ， 需要多方协作 ， 共同努力 。
政策引导要全面有效 。 老龄化和数字化如今是中国社会发展的两大趋势 ， 但两者并不对立 。 在制定发展数字化政策的过程中 ， 要充分考虑老年人需求 ， 引导社会、企业和家庭对老年人运用移动互联网等智能技术投入更多精力 。 例如 ， 政府可以引导互联网企业对APP等进行适老化改造；支持手机生产企业开发老年智能机；引导社区等组织智能技术培训等 。
市场开发要及时到位 。 如果真的能让老年人玩转移动互联网 ， 对众多互联网企业来说将是一个巨大利好 。 中国现在60周岁以上人口超过2.5亿 ， 这是一个庞大的市场和一片新蓝海 。 养老、健康、娱乐等方面都有着可观的市场空间 。 如果能够研发出一些适老化APP或者智能终端设备 ， 既满足了老年人的需求 ， 又增加了数字经济的成色 ， 这就形成了双赢局面 。
社会关怀要温暖细心 。 社会关怀分为两个方面 ， 一是社区等应加强培训 ， 二是家庭要多多关心 。 社区是政策的主要执行者 ， 在推动老年人使用移动互联网上起着举足轻重的作用 。 因此 ， 社区应加强与老年人的沟通 ， 采取举办课程、组织志愿服务、入户介绍等多种多样的方式方法 ， 帮助老年人积极“触网” 。 家庭则要更多关心老年人 。 有时候子女为了省事 ， 更愿意为父母等老人代劳 。 殊不知 ， 这样容易造成老年人与移动互联网脱钩 ， 而且还可能造成恶性循环 。 所以 ， 在家庭生活中 ， 子女应放心让老年人熟悉移动互联网 ， 运用智能技术 。 当老年人能够随时视频聊天 ， 偶尔进行网购时 ， 家庭生活会变得更有乐趣 。
当然 ， 与此同时 ， 也要正视老年人“触网”过程中出现的各种问题 ， 加大力度打击电信诈骗 ， 为老年人撑起一把安全的保护伞 。
眼下 ， 越来越多的老年人开始主动拥抱移动互联网 ， 他们想要跟上时代的步伐 。 虽然“数字鸿沟”一直都存在 ， 但相信经过努力 ， 老年人一定能够顺利跨过这道鸿沟 ， 真正享受到移动互联网的实用和便捷 。 （张一琪）
《 人民日报海外版 》（ 2021年04月05日 第 05 版）
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