【环球网科技综合报道】日前 ， OPPO成立了“007服务专家团” ， 立足用户需求 ， 为Find系列用户开拓了专属的热线团队 。
据介绍 ， “007服务专家团”拥有两大突出优势：一是7x24小时专属热线服务 ， 高效为用户答疑解惑；二是专业水平高 ， 能够运用丰富的行业知识和经验 ， 给用户提供更佳的解决方案 。
5G换机大潮来临 ， 用户需求也随着产业发展不断升级 。 OPPO敏锐地察觉到这种用户需求变化 ， 跳脱传统服务模式的“007服务专家团” ， 基于用户痛点及个性化需求 ， 打造用户导向型服务 ， 以更加精细的服务和更加完善的服务体系满足用户的期待 ， 打造行业差异化的同时 ， 沉淀用户口碑 。
未来 ， 数码行业势必向构建场景生态、深耕用户需求的方向发展 。 服务助力产品 ， 更是从长线上给用户创造价值 ， 实现了从外夺取流量到深耕流量的升级 。
在品牌All For One的战略主张下 ， OPPO推出了一系列精细化服务举措 ， 通过更加亲切、专业的服务 ， 让用户感受到OPPO的人文关怀 ， 无不彰显把用户需求放在首位的价值主张 。
【用户|OPPO成立“007服务专家团”：持续探索高端化服务模式】“007服务专家团”的上线 ， 是OPPO在全球化战略布局下迈向高端化的体现 ， 包括更人性化的热线应答、更高效的线下服务、覆盖更广区域的国际联保服务等 。 标志着OPPO将着力于从软硬件的单一服务模式 ， 向“产品+”的高端服务体验方向转化 ， 由此打造出具有竞争力的差异化服务 。
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