视点·观察|巨头再战“搜索”:微信字节都在加码,但思路变了

自PC时代 , 百度一统搜索江湖后 , 中国的搜索领域已接连数年无战事了 。然而近期 , 随着字节、微信、阿里等巨头密集入局 , 搜索赛道又迎来了久违的兴奋 。今年以来 , 先是在2021微信公开课上 , “搜一搜”作为微信生态六大产品之一亮相 。之后又抖音在春节期间发布了一支年度视频 , 主打“视频搜索”概念 。
手机淘宝近期也进行了大版本更新 , 将搜索功能放在产品主页面顶部 , 这一重要位置 。包括手机百度、今日头条在内 , 还有多款产品正围绕“搜索”能力的升级频繁出手 。这似乎是一场抢占搜索大盘的二次竞赛 , 可引发巨头扎堆入局的原因 , 远不止分食市场这么简单 。
巨头扎堆做搜索 , 都在搞些啥?
【视点·观察|巨头再战“搜索”:微信字节都在加码,但思路变了】提到搜索 , 我们最先想到的可能一个搜索框 。这是PC时代固化的用户与搜索界面交互的方式 。
今年微信公开课上 , 微信搜一搜产品负责人Samuel对此表示 , 搜索不应该被框住 , “它应该出现在每一个好奇产生的地方 。”
为了打破“框”的限制 , 微信从去年开始就在搜索形态上做了一系列新尝试 。比如 , 很多搜索需求来自人与人之间的日常交流 , 于是微信去年9月上线指尖搜索功能 。
如果你在聊天时遇到知识盲区 , 只要长按消息气泡 , 在菜单中点击“搜一搜”便可查询 。Samuel说 , 微信希望实现边聊边搜 , 搜完直接发给朋友 , 不打断聊天场景 。
指尖搜索之外 , 微信在搜索功能上还有一个重大的尝试 , 就是“#搜索” 。聊天时输入一个“#” , 再加上任何一个关键词发出 , 就形成了一个智能搜索的超级链接 。
以微信为代表 , 跳脱出“框”的限制 , 将搜索功能的实现细化到具体的场景 , 适配相应的搜索形式 , 是这轮搜索升级的重点之一 。
除了在搜索的输入形式上下功夫 , 针对搜索结果的优化也极为关键 。

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淘宝搜索功能改版|产品截图

赶在今年618大促之前 , 手机淘宝进行大版本更新 。这次更新最明显的变化就是 , 搜索栏出现在了App主页面最顶端的显眼位置 。
过去 , 使用淘宝搜索 , 跳转出来的结果是一排商品 , 聚合了包含价位、购买人数、产品介绍等诸多信息 。此次版本更新后 , 交付给用户的搜索信息更智能化 。
比如 , 搜索“口红” , 出现在最前排的不是口红商品 , 而是2021热门的口红色号推荐 。搜索“红酒” , 首先陈列出来的信息是红酒的分类 , 不懂红酒的小白也能通过搜索获得一定知识科普 。
如果是决策链路长 , 重线下的产品 , 比如卫浴、家具等品类 , 搜索结果的第一屏则是广告商家 , 这可能是根据用户的地理位置推荐就近线下店 。
不同类目的搜索结果会有明显差异 , 将搜索结果结构化和智能化 , 也是这轮升级搜索 , 巨头们都在修炼的内功 。
长久以来 , 各类搜索交付的结果多半是图片和文字 。如今 , 互联网的内容正在经历从图文向视频的跃迁 , 作为信息获取的主要途径 , 搜索也在逐渐视频化 。
正是基于这一背景 , 抖音今年春节上线一支年度视频 。从搜科普知识、旅行记录 , 到育儿职场的生活经验 , 这支视频重点展示了抖音视频搜索的使用场景 。
在抖音总裁张楠看来 , 视频正在成为人类知识沉淀的重要方式 , 视频搜索则是这部百科全书的索引 。2018年5月抖音上线了第一个搜索入口 , 至今三年 , 抖音视频搜索的月活已经达到了5.5亿 。
内容形式迭代 , 促使人们获取信息方式的革新 , 这是时下搜索升级的第三个趋势 。
一场生态搜索能力的大比拼
从通讯工具、电商平台 , 再到短视频平台 , 这轮针对搜索功能的改造横跨了不同的领域、产品类型、媒介形态 , 但它们本质上都在做一件事情——加强生态搜索的能力 。
一位业内人士对此的解释 , 巨头们首先是基于现有内容 , 优化内容的聚合搜索 , 平台再根据这些搜索行为理解用户需求 , 以便提供更精准服务 , 实现搜索生态的正循环 。
以微信为例 , 介绍“搜一搜”时 , 微信相关产品负责人Samuel就强调 , “我们今天不是在做一个独立的搜索引擎 , 而是微信生态中的一环 。”
最开始 , “搜一搜”团队只是为微信公众号提供一个查找器的功能 , 后来用户有搜索公众号文章、朋友圈、城市服务的需求 , 团队又把这些功能相应补齐了 。随着小程序生态的逐渐繁荣“搜一搜”也支持了小程序账号和内容的搜索 。

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微信搜一搜发展历程|极客公园拍摄

Samuel总结了微信搜一搜的三个关键词——场景、算法、生态 。“我们认为要把搜索与微信所有的使用场景无缝连接 。微信又独特的生态 , 这提供了丰富的内容 。我们要用自己特有的方式 , 把优质的内容和服务甄别出来 , 呈现给用户 。”
无独有偶 , 其他巨头在搜索升级方面也是同样的思路 。
比如阿里 , 除了手机淘宝在产品端的搜索优化 , 据媒体报道 , 今年4月底 , 阿里还成立了智能信息事业群 。这个新的事业群是以原有的创新业务事业群为基础 , 核心产品有夸克搜索、UC浏览器、书旗小说等 , 主要目的正是聚焦于信息服务方向的智能化创新 。
移动互联网时代 , 用户的搜索行为已不再满足于简单的信息获取 , 而是通过搜索获取信息后 , 还能获得更丰富的服务体验 。于是 , 就连百度App也在今年4月将slogan升级成“百度一下 , 生活更好” , 以强调搜索背后的服务价值 。
一位业内人士表示 , 未来搜索市场的竞争不会是单一的 , 而是细化到更多场景 , 是满足更多具体的专业需求的比拼 , 也是生态搜索能力的比拼 。“智能工具+内容+服务”是未来搜索产品的新模式 。
自PC时代 , 百度一统搜索江湖后 , 中国的搜索领域已接连数年无战事了 。但这并不意味着人们的搜索需求已经充分满足了 。实际上 , 人们搜索的需求并不会消亡 , 它只是需要更新的技术和思路来解放 。

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