视点·观察|抢你饭碗的不一定是同行社交娱乐类App与搜索引擎的爱恨情仇_抢你饭碗的不一定是同行|社交

20年前，任谁都不相信给实体经营零售商带来巨大冲击的不是批发市场是看得见摸不着互联网，让全球最大的胶卷相机生产商柯达无路可走的居然是“数字化” ，让有着防弹口碑的诺基亚退出行业的居然是操作系统。
五年前，当你还在为如何烹饪，如何修车，如何治病等等问题苦恼时，百度是你唯一的“解脱” ，那些年互联网上的最流行的几句话就是“有事没事找度娘” ， “疑难杂症问度娘” ， “做菜不懂问度娘” ， “情场教学问度娘” ， “心理咨询问度娘等等” 。在那个时代，一旦心中有何困惑，百度是广大网民最依赖的靠山。
2010年，在谷歌退出中国舞台后，百度理所应当就成为了中国搜索引擎的龙头。在PC端，虽然各路群雄战况惨烈，最终还是留下几个竞争对手。“度娘”与360 ，搜狗之间竞争依旧是不费吹灰之力。据测速网公开数据显示，截至2021年1月中国PC端搜索引擎市场占有率为：百度81.28% ， 360搜索为10.53% ，搜狗为5.09% 。在移动端，百度占有率为85.08% ， 360搜索为10.21% ，搜狗为4.95% 。

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单纯的在搜索平台中去比较，百度在这一领域绝对是巨无霸。但是，打击你的往往不是同行，是跨界。
定义这个“界”不当当是指行业，同时也包括了搭载行业的“端”——移动端与PC端。
把过去的网络用语“有事问度娘”套在如今，也可以变成“有事问抖音” ， “疑难杂症问微信” ， “情场教学问快手”等等。当然这不代表“度娘”已经“人老珠黄” ， “度娘”搜索依旧是必不可少，只是从首选变成“备胎” 。
用户在PC端普遍会在工作、交流、学习、娱乐这几个方面；而在移动端，普遍是围绕着交流、娱乐、学习、支付。从中比较，工作和支付是两端用户区别最大的地方。PC端可以支付，但是需要手机扫码；移动端可以工作，但是没有PC端有效率。所以这个“界”或者说“端”本质上没有较大的区别。但是拥有“两端”的搜索引擎百度和只有移动端的视频平台抖音或者是完全处于平行宇宙的微信在搜索端是如何相爱相杀的呢？
微信与抖音搜索引擎的升级
微信
2019年12月11日，微信宣布，微信搜索正式升级为“微信搜一搜” ，搜索能力全面升级。自从在2011年微信搜一搜就通过不断优化到现在，微信用户就可以通过搜一搜获得公众号、小程序、知乎、豆瓣等等平台的内容资源。于此同时，在微信对话框中，用户还可以进行文字和语音的抖索。2021年1月19年，根据微信公开课显示，微信搜一搜月活用户已经到达5亿。
抖音
抖音一个在2016年9月通过头条孵化上线的App ，自2017年以来抖音多次成为全球App下载榜榜首。就在今年的2月17日，抖音产品经理张楠表示：“自从2018年5月抖音上线第一个搜索入口以来，抖音搜索的月活用户已经超过5.5亿。当下，很多人习惯有问题时，打开抖音，搜索视频。”
数据总是丰满的，现实总是骨感的
作为一个搜索引擎龙头，百度在2020年年报中就披露了百度App月活用户为5.4亿，日均为10亿人次提供搜索服务。从月活用户的数据上看，抖音搜索，微信搜一搜已经和百度App在一个层次了。虽然百度在日均搜索次数上的优势绝对是无可匹敌的，但是搜索结果的质量，以及用户体验呢？
2019年的一篇“百度已死”横空出世，道尽了“全球最大的中文搜索引擎”的诟病。文中重点指出百度的广告至上的法则，一个搜索结果中前五条全是百度广告，只有花钱就能排上号；同时百度搜索成为百家号重点引流入口等等问题。而百度在当时的回应是“目前百度搜索结果中，百家号的占比小于10%” ，对于引流和广告问题只字不谈。对于此回应，知乎上就有网友称之为“牛头不对马嘴，避重就轻” 。
就在2021年的今天，当用户在使用百度搜索时广告还是占据了头几条。尤其是在疾病，消费领域的关键词搜索，大量的广告和医院连接占据第一页的搜索结果，同时这也是“莆田系医院事件”过后的第5个年头了。

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瓜分百度搜索蛋糕的“刀”-----用户体验与搜索升级
用户体验
对于以搜索为目地的用户体验，就如古龙笔下所说的 “小李飞刀，例无虚发，只出一刀，无人能挡，只因天下武功无坚不摧，唯快不破” 。“唯快不破”对于普遍4G网络，大规模5G的中国社会基础设施已经轻而易举了。但是把“例无虚发”和“唯快不破”合并在一起，对于PC端和移动端的百度搜索目前的模式还是很牵强。在大部分搜索问题中，百度给出的结果在前几页还是由广告占了大部分，用户需要花费大量的时间在搜索结果的后几页找出自己想要的答案。
面对这样的问题，百度为什么不能像曾经在国内的对手谷歌搜索一样呢？

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从2020年百度发布的年报中就不难找到答案。据百度年报显示， 2020年，百度营收1071亿元，净利润为220亿元，其中营销收入的为663亿元，占比将近62% 。如此大的收入占比，也不得不怪百度会把广告放在最前面。
你做不好的事情，同行或许也做不好，但跨“端”或“界”的人未必做不好。
微信，知乎，头条，哪一个不是虎视眈眈。

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在PC端，同一搜索词“胃疼” ，微信、知乎、百度，所出现的结果让人“啼笑皆非” 。知乎和微信的结果是是阅读量最高和回答率最高的结果在前三，而百度给你的前三却是广告。
在搜索速度方面几乎可以忽略不记，但是百度与微信和知乎最大的区别就是广告植入。一个简单的关键词“胃疼” ，知乎和微信搜一搜给出的都是原因，症状，和治疗方法，而百度给出的却是某某医院对话框的。

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如果说百度搜索是可以让用户更快速的与医生沟通的话，那么用淘宝搜索“胃疼”就可以直接和药店医生沟通下单买药岂不是更快吗？同样，在移动端的百度App搜索“胃疼” ，第一页的连接却让百度App成为了一个聊天软件。
搜索引擎的目的是迅速为用户提供最精准的信息和答案，而百度的广告设置与搜索引擎底层逻辑是背道而驰的。百度的搜索引擎在这样的布局下，让用户对于百度的定位感到困惑，同时还需要花费大量的时间在搜索结果中去寻找一条有用的信息。所以在用户体验方面，百度就像穿着连衣裙的大汉，要多别扭有多别扭。

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搜索升级-图文VS短视频
伴随着5G网络的普及，视频用户也迎来井喷。据中国互联网信息中心发布的资料显示，截至2020年12月，中国网民规模达9.8亿，手机网民达9.86亿，中国网络视频用户规模为9.27亿，较2020年3月增长1亿。
从搜索结果来比较，视频比图文更加直观，也更加简洁。短视频的搜索结果在很大程度上，从视觉，听觉给予用户最佳的直观感受。几分钟的短视频作为搜索结果，带给用户的体验绝非答案这么简单。对于用户来说这是一种类似于面对面的交流或讲解，同时对于创作者来说，不但提高了内容竞争的门槛，还增加了粉丝的粘连性。
在搜索领域，视频搜索与传统搜索的讨论早在2006年就有了结果。作为全球最大的搜索引擎，谷歌在2006年斥资16.5亿美元收购了创立只有20个月视频平台YouTube 。就在谷歌收购YouTube之后的2008年就超越了雅虎成为了全球第二大搜索引擎。2021年Alphabet（谷歌母公司）发布的第一季度财报：YouTube的月登陆用户已经20亿，人们每分钟上传视频超过500小时。这样的数字虽然对与国内的视频平台来说还是一个天花板，但是随着短视频的用户的暴涨，以及向海外的扩展，这一数字也是指日可待。
传统搜索引擎最大的风险
逻辑上，各大搜索平台是通过提供快速且准确的搜索服务吸引更多的人使用，搜索次数越多，那么盈利就越高。在积累了大量的用户后，就可以获得长期稳定的搜索量。但是比较与其他行业，各个搜索平台的用户更换他们的搜索平台所付出的成本是“零” 。就像习惯使用百度搜索的用户，打开微信搜一搜，或者抖音搜索，用户不需要付出一分钱的成本，只要某个单一的平台能最快，最让用户最容易接受的结果，用户就会选择谁。
虽然百度依旧是国内第一搜索平台，但是视频搜索和高分阅读的搜索体验对于在百度的打击是巨大的。对于百度来说，蛋糕还没有被分走，但是“战场”却扩大了，龙头的位置也开始动摇了。在这前有“狼”后有“虎” ，自身满是“牛皮癣小广告”的情况下，百度该何去何从？
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