【环球网科技综合报道】有媒体6月7日报道 , 滴滴出行官方近日公布了一张宣传海报 , 并在海报中列出了一组出行服务数据 。
【车成功|滴滴公布“滴滴老年版”服务数据:每月完成超240万次订单】根据数据显示 , 自“滴滴老年版”小程序和“电话叫车”、“一键叫车”、“优先派单”、“订单提醒”等功能服务上线后 , 滴滴出行全平台已为133城老年客户累计完成超400万次出行服务 , 每月为57.8万老年用户提供了超过240万次出行服务 。
根据滴滴出行官方数据显示 , “滴滴老年版”注册用户中 , 60岁-69岁用户占老年用户总数的52.79% , 70岁-79岁用户占老年用户总体的35.27% , 而80岁以上用户仅占老年用户总数的11.95% 。 老年用户出行目的地类型前五位分别是医疗保健、商场市场、小区住宅、教育学校和交通站点 。
根据此前报道 , “一键叫车”和“电话叫车”功能为不同老年群体提供了操作便利 。 继“滴滴老年版”小程序、开通“全国老年人电话叫车热线”后 , 滴滴出行上线“老人打车”模式 , 用户升级到滴滴出行6.2.0及以上版本 , 即可在App内切换到“老人打车”模式 , 大号字体简洁设计 , 方便老年人操作使用 。
滴滴方面介绍称 , 当实名认证的老年用户叫车成功后 , 会根据特定场景提供优先派单 。 例如 , 当老年用户的订单终点显示为综合医院时 , 在快车排队的场景下 , 滴滴出行将优先为老年用户呼叫周边车辆 。 同时 , 实名认证的老年用户叫车成功后 , 滴滴车主端将向司机师傅发送语音播报提醒 , 告知司机该订单的用户为老年人 , 希望司机师傅能给予更贴心的服务和力所能及的帮助 。
滴滴出行方面表示:“当前滴滴正积极与各地主管部门沟通 , 积极寻求接入各地95128电召服务平台 , 同时持续优化服务老年用户的特定产品 , 推广线下站点 , 探索多样化渠道 , 帮助老年人了解学习信息化技术 , 让老年人在智能化潮流中有更多的获得感、幸福感和安全感 。 ”
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