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各行各业|记者观察|探索宇宙、反欺诈客服……AI应用已“瓜熟蒂落”

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中新经纬客户端7月9日电 (常涛)能“读懂”甲骨文的智能文字识别技术、能找到脉冲星线索的视觉AI(人工智能)分析技术、能以0.1秒的速度向用户发出警报的AI反欺诈技术、能在15分钟内将货物配送到家的无人机技术……在7月8日于上海开幕的2021世界人工智能大会上 ， 多项AI“黑科技”亮相 。 多位与会企业负责人表示 ， AI对各行各业产生了深远影响 ， 尤其在应用层面 ， 已到“瓜熟蒂落”之时 。
从有形到无形 ， AI离我们越来越近
华为轮值董事长胡厚崑在7月8日的开幕式上发表演讲时说道 ， “人工智能已从有形化为无形 ， 像春雨润物细无声一样去改变各行各业 。 ”
不少观众逛完本届世界人工智能大会的展区也有同样的感受 ， “大到航天国防 ， 小到衣食住行 ， AI离我们越来越近了 。 ”有观众感叹 ， “想不到这么一件小事 ， 背后也是AI技术在支持 。 ”

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消费者体验“叫醒热线”中新经纬图
比如全球首个应用于反欺诈的交互式风控产品“叫醒热线” 。 当消费者被骗子诱导转账时 ， 传统的人工客服需要判断诈骗场景、精准组织话术 ， 再进行外呼劝导 ， 至少需要2分钟 。 而蚂蚁AI机器人能够以0.1秒的速度向用户发出来电警报 ， 而且面对大规模的外呼电话 ， AI具有秒速响应、海量试错和总结的能力 。

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展开全文仅需15分钟配送到家的外卖无人机 。 中新经纬 常涛 摄
如今 ， 外卖半小时送达已是“极速” 。 但你是否畅想过 ， 外卖从下单到送达 ， 仅需15分钟是什么体验？2021世界人工智能大会期间 ， 首次对外亮相的美团无人机已经将畅想变成现实：载着包裹的无人机仅以60分贝的声响 ， 降落于屋顶 ， 支架将包裹调整到精准位置后 ， 包裹沿着通道自动下滑至取餐口 ， 顾客输入密码后顺利取货 。
事实上 ， 随着近年来AI等技术的不断进步 ， 城市低空飞行开始从民用拍摄转向大规模的工业用途 。 配送无人机依附的城市低空物流网络 ， 通过飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五项技术能力 ， 目前可以适应社区、商场、写字楼等多种场景 。

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2021世界人工智能大会展示的机器人 。 中新经纬 常涛 摄

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2021世界人工智能大会展示的机器人 。 中新经纬 常涛 摄
在AI加持下 ， 机器人也越来越有生活气息 。 某公司展示的智能机器人不仅能像人一样交替双腿行走 ， 上坡、上楼梯 ， 还能用双臂给人捶背和观众下象棋 。 甚至可以完成端茶、倒水、递物、浇花、擦桌子等家庭服务 。
除了接地气的场景 ， AI的应用还在万里之外的太空中 。
腾讯公司董事会主席、首席执行官马化腾在开幕式视频发言中表示 ， 过去五年 ， AI在医疗、城市治理、非接触服务等领域为生活带来越来越多的便利 ， 但我们对AI的未知仍然大于已知 。 腾讯计划将AI技术用于探索宇宙——通过视觉AI分析找到脉冲星线索 。
AI重塑行业面貌
一个个鲜活的应用场景背后 ， 是AI带给各个行业的深刻变革 。
工信部部长肖亚庆在开幕式上表示 ， 中国人工智能产业发展取得了显著成效 ， 图像识别、语音识别等技术创新应用进入了世界先进行列 ， 人工智能发明专利授权总量全球排名第一 ， 核心产业规模持续增长 ， 已经形成覆盖基础层、技术层和应用层的完整产业链和应用生态 。
上海人工智能战略专家咨询委员会委员、高瓴创始人张磊在大会期间表示 ， AI已成为各行业的标配 。 各行各业最优秀的企业都已经成为AI企业 ， 这都得益于中国在AI基础技术上的持续突破 ， 在深度学习框架、AI芯片、核心算法模型等方向上 ， 一大批本土AI基础技术的优秀企业正在崛起 ， 并将中国AI技术创新推向世界级水平 。
百度创始人、董事长兼CEO李彦宏认为 ， 人工智能无疑将会是影响未来40年人类发展的变革力量 。 这个力量今天正在不断的积蓄 ， 在交通、金融、工业、能源、媒体等各行各业 ， 人工智能技术的应用 ， 都给出了行业数字化升级的新思路和新解法 ， 甚至已经开始重塑整个行业的面貌 ， 进而影响人类社会的未来 。
科大讯飞总裁吴晓如在接受中新经纬采访人员采访时说 ， 人工智能是近几年除互联网外 ， 最能对产业产生深刻影响的技术 。 目前人工智能发展已经从产品、工具化迈进了新阶段 ， 即与实体经济深度融合 ， 这个阶段的特征是人工智能技术与应用场景相互支撑 ， 发展会更快 。
胡厚崑指出 ， 为加速AI发展 ， 要大胆运用技术手段去突破当前AI普惠的瓶颈 。 当前的瓶颈不是在技术和应用的需求上 ， 而是在开发的效率上 。 “当前AI开发的模式还是高度的依赖专家和数据 ， 很难在短时间内就达到产品化的要求 ， 严重的阻碍了技术和需求的结合 。 现在的模式还是比较传统的手工作坊的模式 ， 要用技术的手段去改变和提高效率 。 ”胡厚崑说 。 (中新经纬APP)
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