AI|Sanas打造实时口音转换AI 让客服电话告别“咖喱味”_Sanas打造实时口音转换AI|让客服

在全球经济大分工的环境下，许多企业都将客服呼叫中心设立在了境外。但是对于本土客户来说，口音问题或许会造成一些不必要的困扰。为了让沟通更加顺畅，一家名叫 Sanas 的初创企业，已经打造了一套基于机器学习的本地快速语音识别 + AI 口音转换解决方案。在完成了 550 万美元的种子轮融资后，Sanas 正努力将这项技术推向市场。

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Sanas 指出，这条方案可直接嵌入操作系统的语音堆栈，因而能够与几乎任何音视频通话工具配合使用。
目前该公司正在开展一项试点计划，涵盖了英美、菲律宾、拉美、以及其它地区的数千名参与者。

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Sanas 表示，试点才刚刚开始，因而目前暂缺可用的数字。不过从测试结果来看，这项 AI 口音转换技术确实大大降低了沟通中的误会、进而提升了语音通话的效率。
【AI|Sanas打造实时口音转换AI 让客服电话告别“咖喱味”】与任何语音引擎一样，Sanas 也可随着时间的推移变得愈加出色。到今年年底的时候，Sanas 还将支持美国、西班牙、英国、印度、菲律宾、以及澳大利亚口音。

Sanas Samples（via）
在 550 万美元的种子轮融资期间，Sanas 已经吸引了 Human Capital、General Catalyst、Quiet Capital 和 DN Capital 等投资方。
公司首席执行官 Maxim Serebryakov 在新闻稿中称：“Sanas 致力于让沟通变得更加轻松、无摩擦，让大家能够自信地说话并相互理解，而无论他们身在何处、或与谁进行沟通” 。