老年人|网络适老化改造进展如何( 二 )_视频|中老年人|上线|手机

中国人民大学人口与发展研究中心与抖音日前联合发布的《中老年人短视频使用情况调查报告》表明，在遇到数字困难时，超过一半中老年人首选的求助对象是自己的子女，年轻一代应该成为帮助家庭中老年人解决数字困难的主力人群。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示，和线下终端不同，线上APP对于很多老年人并非刚性需求，部分老年人不会主动去接触和学习智能手机上的功能，年轻人要主动指导和帮助老年人使用APP 。
一些适老化改造也考虑到了这点。比如，有的手机上线了“远程协助”模式，月平均活跃用户量近2万人次。子女可通过远程操作老年人手机界面，直接帮助父母打车、线上挂号，以解父母燃眉之急。
适老改造应融入设计
目前，互联网应用适老化改造还有哪些问题？众诚智库高级咨询师王立萍认为，主要问题是部分企业参与程度较低，产品设计缺乏老龄视角；适老化的产品供应不足，操作流程略显复杂；适老化的产品功能略显单一，适老化的产品宣传不足等。
工信部信息通信管理局相关负责人坦言，当前，专门针对适老化产品及服务的标准较少，产品服务质量有待提升。
同时，老年人个体需求不同，适老化改造难以面面俱到。对此，盘和林表示，要适当做一些常态化的老年人针对性推介，介绍APP的功能，提高普及度。同时，保留刚性业务的线下办理方式。
【老年人|网络适老化改造进展如何】据介绍，为了鼓励相关企业参与适老化改造及信息无障碍建设的积极性，对于适老化改造优化落实到位、通过评测的网站和手机APP ，工信部将授予其信息无障碍标识。同时引导各大应用商店、各大应用市场设立无障碍应用下载专区，将取得信息无障碍标识的APP统一纳入专区，方便老年人等特殊人群搜索、下载、使用，也方便各个应用的开发者结合实际情况进一步优化、提升应用的适老化水平。采访人员黄鑫

老年人|网络适老化改造进展如何( 二 )

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