警告!|连蒙带骗强塞:互联网保险水忒深,整治后仍有“顽疾”
“首月1元”“免费赠险”……北京银保监局日前印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停存在这些过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告 。采访人员调查发现,在各大保险公司陆续做出调整的同时,仍有部分平台“顽疾”未除 。
北京整治互联网保险营销乱象:叫停首月1元等误导性宣传语
乱象:领取停车券却被诱导投保
“扫码注册共享单车,结果跳转投保页面”“原以为是抽奖,没想到成投保”“本来要用口罩机,输入信息后却被告知投保成功”……在黑猫投诉平台上,针对互联网保险的投诉数量惊人 。仅以“诱导投保”为关键词进行搜索,结果便多达500多条 。
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免费赠险下面已默认勾选 。
从投诉内容来看,其中有不少是在使用手机进行扫码等操作时被带入百万医疗险的投保页面,进而以“首月1元”,甚至“免费领取”等方式诱导消费者填写姓名、身份证号等个人信息,在其不知情或未充分告知的情况下完成投保,且被绑定自动扣款功能,每月从账上划走远高于宣传中的保费 。
据了解,北京银保监局在调查过程中也发现,目前市场上包含“首月1元”“1元升级”“免费送保障”“手机抽奖”等内容的互联网保险营销宣传广告较为普遍,相关广告标识不清晰不显著,且往往与共享单车、充电宝等消费场景紧密结合,一定程度上是在利用消费者的注意力“盲区”进行引流,同时部分消费者由于对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷 。
对此,北京银保监局印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告,包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等内容,以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告 。
【警告!|连蒙带骗强塞:互联网保险水忒深,整治后仍有“顽疾”】令人欣慰的是,整治的确很快见到一定成效 。采访人员看到,先后有多家互联网保险公司宣传时不再以首月低价为噱头,而是将此前表述里的“首月X元”调整为“每月X元” 。然而,也有平台仍然存在诱导投保的套路 。
采访人员打开一款停车小程序,首页自动弹出“停车券3元免费领取”的醒目提示语 。点击后,却看到即将打开的是“腾讯微保”小程序 。
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