一财网|会员店大战：家乐福与盒马共斥山姆涉嫌“二选一”，山姆称注重合法合规( 二 )_

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10月23日，第一财经采访人员来到家乐福会员店现场看到，门店内客人并不算多，结账时很多收银台都比较空，门口有不少专门办理会员卡的工作人员，其要求所有进入门店者必须出示家乐福会员卡。进入到家乐福会员店内后，大部分货架上的货物看起来都是比较正常的，并未出现货架上大量缺货的现象，但的确有个别品牌“缺席” ，在熟食区域有部分商品售罄。门店内随处可见非常警惕的安保人员，根据店门口的安保人员透露， 10月23日依然有不少前来大量回购商品的人。
【一财网|会员店大战：家乐福与盒马共斥山姆涉嫌“二选一”，山姆称注重合法合规】“一般顾客可能看不出来，但其实我们都知道，有些商品已经被回购得差不多了，比如部分实在顶不住对手施压的供应商只能在这两天大量回购自己的商品，以确保对我们断货，继而取得与对手继续合作的机会。这些被回购的商品大致集中在玩具、婴童用品和化妆品等品类。为了不让货架上看起来有问题，我们已经紧急调货，用其他货品来替代，并进行陈列。所以客人会觉得门店内一切正常，但我们很清楚有些品类已经不全了，只是我们紧急用替代品补上去的。 ”站在家乐福会员店的收银机前，万久根对第一财经采访人员无奈地表示。
在家乐福会员店内，第一财经采访人员确实看到有些货品重复出现了较大的排面，似乎是用来“补位” 。还有店员直接在门店内打电话沟通业务，抱怨在货品不正常的情况下，连堆头等陈列都难以完成。据了解，零售门店内为了突出重点商品，通常会将商品堆成一个造型来吸引可客人购买，即堆头。但如今部分商品缺货，导致无法做成堆头陈列，在一定程度上影响了销售效果，这让工作人员非常焦虑。

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让家乐福更焦虑的是供应商方面的回购并未停止。家乐福会员店内部人员对第一财经采访人员透露，在会员店开业后第二天，部分顶不住压力的供应商找了一些年轻人代购，让他们每个人办好会员卡进入家乐福会员店，然后大量回购指定商品，并在附近将货交给供应商方面的人，双方再进行结账。 “回购完成后，这些帮忙回购的年轻人就会集体到我们店内来退卡，因为他们只是‘工具人’ ，并不需要长期持有会员卡。可是我们也不能赶他们走，毕竟他们也是以消费者的身份来购物的，但这种故意回购行为，不仅使我们损失了货物，还加重了工作人员不必要的退卡压力。 ”上述内部人员还给第一财经采访人员展示了一些代购者交易的视频和相关图片，以证明自己所言非虚。

一财网|会员店大战：家乐福与盒马共斥山姆涉嫌“二选一”，山姆称注重合法合规( 二 )

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