“第一次合并申报财产和行为税 ， 操作上有些疑问 ， 在税企互动群上提问 ， 当天税务人员就和我们连线‘面对面’教学 ， 辅导我们顺利完成申报 。 ”佛山市佳利达环保科技股份有限公司办税员称赞道 。 这是佛山税务部门通过推行网格化“彩虹服务”为纳税人缴费人办实事的一个日常缩影 。
网格化“彩虹服务”是佛山税务部门借鉴了社群管理的形式和方法 ， 依托佛山税务企业号、微信、钉钉等多个网络互动平台 ， 创新打造的分区域分类别征纳互动沟通群组 ， 服务对象覆盖了重点税源企业、中小微企业、先进制造业、高新技术企业、涉税专业服务机构、涉及特殊税收事项的纳税人等群体 ， 在纳税人缴费人“需求侧”和税务端“供给侧”架设起“彩虹桥” ， 利用网格小单元发挥服务高效能 。 目前 ， 全市已建立433个精准服务社群 ， 与8.3万户纳税人建立网格对应关系 。
与此同时 ， 佛山税务部门还通过打造“云上互动直播间”的方式 ， 实现“企业按需点单 ， 税务定点开播” ， 为有需求的企业提供精准高效的“非接触式”个性化培训辅导；开通“局长直通车”平台 ， 以便快速收集、响应纳税人缴费人的涉税诉求 ， 精准有效纾难解困 。
在今年国家发展改革委发布的中国营商环境评价中 ， 佛山首次参评即入围“纳税”指标全国标杆城市 ， 该指标得分在全部参评城市中排名第十 ， 在参评地级市中排名第一 。 “好的营商环境就是生产力、竞争力 。 ”佛山市税务局局长林敬忠表示 ， 接下来 ， 佛山税务部门将持续对标先进一流 ， 对接群众需求 ， 推出更多惠企利民、务实管用的创新措施 ， 助力佛山打造营商环境新高地 ， 为推动地方经济高质量发展贡献税务力量 。
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