电子商务|没点奥数功底都不配过“双11”
10月31日晚 , “95后”姑娘小韩睡觉前打开手机上的购物App , 想在冬天来临之际给自己添两件新衣 , 但看着满屏幕的“双11”打折、抢购、优惠券广告 , 她一时犯了难 。“原价1299元 , 预售价1199元 , 跨店优惠券每300元减40元 , 店铺优惠券满200元减30元 , 预付定金50元享两倍优惠 , 加购指定商品满200元减20元……”在经历一番复杂的计算和操作后 , 小韩才下了单 。
2021年的“双11” , 不少网友和小韩一样翘首以盼 。然而 , 一些平台、商家“乱花渐欲迷人眼”的套路 , 不禁让他们感慨“复杂规则难坏‘尾款人’”“没点奥数功底都不配过‘双11’了” 。
《法治日报》采访人员近日调查采访发现 , 今年“双11” , “商家先涨价再降价 , 最终折扣商品比原来还贵”“说是满减 , 当次购物不能使用 , 还得等到下次购物才能优惠”等问题依然存在 , 各种优惠规则让人很是“心累” 。
优惠规则多且复杂 让消费者眼花缭乱
小韩是辽宁营口人 , 目前在家备考研究生 。从大学开始 , 小韩便在电商平台上频繁购物 , 特别是每年“双11”期间 , 都会与室友们一起拼单买东西 。
“‘双11’最令人头疼的就是计算优惠方式 , 电商平台的满减优惠券、商家店铺的优惠券、品牌厂家的折扣券 , 领了一大堆 , 各种优惠各种规则 , 付款时常常不知从何入手 。如果直接买的话 , 可能花的钱比平时还要多 。”小韩感叹道 。
11月2日 , 采访人员进入某电商平台的“双11”领券会场看到 , 优惠券种类繁多 , 不同商品种类的优惠力度不同 , 不同品牌的活动也有较大差异 。此外 , 店铺商家还有折扣券、限时买一送一、全场满赠等活动 。
“每年‘双11’我都会购物 , 领取的优惠券非常多 。如果想使用好优惠券 , 需要将购物车里的商品进行分类 , 计算出最划算的下单方式 。”北京市民谭成深有体会地说 , 计算优惠的方式实在太麻烦了 , 浪费了大量时间和精力 。
小韩说 , 满减优惠券的门槛较高 , 需要购买到一定金额才可以使用 , 比如超市满199元减30元 , 很多时候并不会正巧凑够这个数 , 就需要额外购买一些商品凑单 , 凑单的大多是她平时不太需要的东西 。
“商家设置满减优惠规则 , 目的是引诱消费者消费 。虽然进行销售模式的创新是商家的自由 , 但是在其中设置陷阱导致消费者权益受损的 , 则需要依法对商家的行为进行规制 。”中国政法大学民商经济法学院副教授朱晓娟说 。
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