电子商务|没点奥数功底都不配过“双11”( 二 )_没点奥数功底都不配过“双1

中国传媒大学文化法治研究中心副主任程科说：“面对越来越复杂的交易条款，商家应当提供清晰的交易规则，特别是对于促销规则中可能对消费者不利的限制性条件，电商平台有义务进行统一公示，以保障消费者的知情权。此外，对商家的违法促销行为，平台方也有义务制止，并在主管部门对相关商家进行违法查处时，给予必要协助。”

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商品先涨价再促销一些满减并不靠谱
“眼瞅着购物车里的面膜从今天下午的800元涨到920元，所谓的大促狂欢，就是这么玩的？！”10月31日晚上，北京市民刘霞在网上发文吐槽。
“有些商品的价格看起来降了，但实际上却是商家先涨价再降价的结果。”小韩说，今年上半年，她买了一件睡衣送给朋友，当时的价格是79元。但到了“双11”期间，这套睡衣已经变成“原价”199元，即使用优惠券仍比之前买更贵。
“近年来，虚标原价行为都是主管部门‘双11’前后价格监管的重点。”北京云嘉律师事务所律师赵占领说，该行为违反了《价格违法行为处罚规定》等，依法应当承担行政处罚责任；同时违反了消费者权益保护法，构成欺诈。
除了价格变动外，隐藏优惠渠道导致部分消费者无法使用优惠券购买商品，也成为很多消费者所诟病的地方。小韩告诉采访人员， “双11”期间，有的电商平台宣传页面上显示，进店铺可领取优惠券，但店家却告知，只有在直播间内领取优惠券才有效。
在调查中，采访人员还发现，不同账号在购买同一商品时价格也会有所不同。以某品牌雪地靴为例，店铺放出的优惠券分别为满799元可减170元、满1299元可减310元、满400元可减30元，但注册会员后还可再领取一张会员专属券——满1200元减200元。同时，是否为“回头客”也可能影响最终付款金额，客服会随机发放额外的优惠券。
在价格设置上，一些商家套路满满。采访人员调查发现，部分商品页面显示低至××元，当点进去准备购买时才发现，页面显示的低价只是商品的配件，实际商品价格高得多，仔细查看才发现， ××元后还有一个小小的“起”字。
除了满减优惠券外，商家最常做的促销活动还有“买一送一”和“满赠” ，很能激发消费者的购买欲，然而其中也充斥着“文字游戏” 。