能为基层干部减负的“社区云”、基于5G争分夺秒守护生命的救护车、能快速反应救助被困乘客的智慧电梯、会种菜种果树的机器人……昨天举行的2020上海智慧城市合作大会上 ， 今年新评出的上海智慧城市优秀案例正式发布 。 观察这些案例可以发现 ， 大数据、物联网、人工智能等技术正不断与现代管理模式相结合 ， 全方位赋能上海经济发展、百姓生活和城市治理 。 正如主办方上海智慧城市研究院执行院长盛雪锋所言 ， 这些极具代表性与可复制性的智慧城市案例 ， 有助于启发和引导社会各界更深入探究城市数字化转型的路径 。
经济数字化
助推传统行业起飞
经济数字化一直是智慧城市的重点 。 与互联网经济相比 ， 让传统产业也借助信息技术起飞 ， 对上海全面推动整体数字化转型的意义可能更大 。
国产大飞机承载了很多人的飞天梦想 ， 但作为追赶者 ， 我国自主研发的民机产品 ， 它所面临的竞争非常激烈 ， 市场对飞机性能的要求越来越高 ， 但研发成本、周期却一再被压缩 。 中国商飞的应对就是通过“数字孪生” ， 在虚拟世界中提高飞机研发效率 。 具体操作中 ， 中国商飞基于工业互联网 ， 搭建了一个数字化的协同建模仿真平台 ， 从而在设计阶段就让飞机“翱翔”在计算机创造的“天空”之下 ， 对各种参数进行充分验证 ， 从而显著降低研发周期和成本 。
低碳绿色的风电是新能源的代表 ， 市场空间巨大 。 作为国内能源装备的龙头企业 ， 上海电气集团正在打造“星云智汇”工业互联网平台 ， 以提升制造业竞争力 ， 并推动“产品制造”向“服务型制造”转型 。 目前 ， 该平台已将许多运行中的风电场数据接入 ， 通过智能分析 ， 系统可以预测风机可能的故障并做好维护准备 ， 同时 ， 还可以根据找到的问题 ， 优化下一代风机方案 。 此外 ， 该公司还在尝试利用计算机搭建“虚拟测风塔” ， 用以评估某地区的风力资源储备 ， 从而实现风电场的智能选址 。 这些做法不仅可以大大提升风电设备的维保效率 ， 更推动产业链不断向高附加值端延伸 。
我们还发现 ， 上海传统农业也越来越具备“未来感” 。 在金山区亭林镇 ， 机器人正走入菜园果园 ， 承担起耕种、撒药、采摘等单调重复劳动 。 农业专家认为 ， “机器换人”有助于提高绿叶菜生产的综合竞争力 ， 同时也有利于农户增产增收 。
生活数字化
【城市|全方位赋能，探索数字化转型“上海模式”】提高群众的幸福感
上海的智慧城市建设 ， 一直非常注重提高市民幸福感和获得感 。 今年入选优秀案例的一些实践 ， 通过更多新技术的综合运用 ， 不断丰富“人民城市”重要理念的内涵 。
120院前急救是医疗体系中非常重要的一环 。 如果说过去急救体系存在手段单一、能力有限的问题 ， 目前一批得到5G“加持”的救护车已驶上上海街头 ， 让患者实现“上车即入院” 。 据介绍 ， 这种救护车内 ， 验血、心电、超声等医疗设备都融入5G模块 ， 利用5G高带宽、低时延的优势 ， 患者的生命体征信息、医学影像等被不断传回医院 。 院内医生不仅可以实时了解病情 ， 通过车载视频会议系统指导随车人员抢救 ， 还能及时完善救治方案 ， 提前开始手术准备 ， 从而在病人入院时争取到更多生机 。 目前 ， 5G急救车已在本市一批三甲和二级医院得到应用 ， 未来还将进一步探索在长三角搭建一张全面覆盖“海陆空”转运通道的跨省急救网络 。
因材施教是教育的理想境界 。 黄浦区卢湾一中心小学通过引入人工智能（AI） ， 为老师和学生增添得力的教学助手和学习伙伴 。 传统课堂上 ， 老师为了掌握全班同学的学习进度和瓶颈 ， 往往需要一个个提问来搜集反馈；而引入AI后 ， 人机协同系统可以根据学生的回答 ， 自动生成“学习曲线” ， 为老师呈现全班的知识掌握状况 。 同时 ， AI还能为每个学生作一幅“数字画像” ， 在德、智、体、美、劳等各个维度勾勒出成长轮廓 ， 进而为其匹配最适合的作业和学习提示 。 对该校师生来说 ， 有了AI帮助 ， 教与学都在经历着一场更有效率的减负 。
治理数字化
为基层添智能保障
对上海这样一个超大型城市来说 ， 要实现城市管理像绣花一样精细 ， 治理数字化是必由之路 。 随着最近两年上海智慧城市越来越关注城市治理 ， 越来越多公共数据被获取、共享、应用 ， 一个智慧政务的“上海模式”也收获越来越多肯定 。
今年在疫情防控最吃劲的时候 ， 上海“社区云”发挥了重要作用 。 它使得居委干部迅速从“云端”搜集到辖区内房屋、居民、人员行踪等关键信息 ， 居家隔离的效率和准确性大大提高 。 之后 ， 随着防控转入常态化 ， 这朵已汇聚了全市220多个街镇、6100多个居村信息的“社区云” ， 也将赋能重点转向基层日常工作 。 在浦东新区周家渡街道 ， 干部利用“社区云” ， 仅花几秒钟 ， 就准确筛选出社区内所有90岁以上老人的情况及其住址 ， 从而以最快速度落实为老人们赠送牛奶的暖心服务 。 对浦东新区陆家嘴街道的干部来说 ， 如今已不再需要将宝贵的人力投入挨家挨户跑楼道搜集信息 ， “社区云”让他们能从统一的居民数据库中下载所需信息 ， 进而为高效处置小区急难愁盼问题增添一重智能化保障 。
电梯是超大城市重要的基础设施 ， 电梯管理则是城市治理的一个难点 。 今年 ， 上海全力推进智慧电梯平台建设 ， 迄今已为4万多台电梯配备各种形式的远程监测装置 ， 其中能与智慧电梯平台“实时对话”的超过1万台 。 截至目前 ， 上海智慧电梯通过故障监测系统 ， 已自动识别出电梯困人事件5000多起 ， 通过与相关部门开展联动处置 ， 接入该平台的电梯 ， 一旦有乘客被困 ， 平均救援时间不到7分钟 。 （采访人员 张懿）
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