IT之家 12 月 12 日消息 ， 12 月 7 日 ， 亚马逊 AWS 云服务出现宕机 ， 导致部分互联网服务离线数小时 。
近日 ， 亚马逊已经查明了本次宕机的原因 ， 一项自动化过程导致了中断 ， 该中断始于美国东部时间上午 10:30 左右 。
【网络|亚马逊 AWS 宕机原因公布：自动化服务出现 Bug，导致网络过载】
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据解释称 ， 一项用于 AWS 主网络中的自动化容量扩展服务出现错误 ， 触发了内部网络大量客户端的意外行为 ， 这导致连接活动大量涌现 ， 使内部网络和 AWS 主网络之间的网络设备不堪重负 ， 并最终导致网络之间的通信延迟 。
这个错误甚至影响了亚马逊修复该问题的能力 ， 它阻止了运营团队使用实时监控系统和内部控制 ， 不得不使用日志来查明发生了什么 。 亚马逊指出 ， 服务启动直到美国东部时间下午 4:34 才开始改进 ， 问题在美国东部时间下午 5:22 完全解决 。
IT之家了解到 ， 由于亚马逊的支持联络中心也在 AWS 网络上运行 ， 因此客户在中断期间的七个小时内无法创建支持案例 ， 亚马逊服务健康仪表板也受到影响 。
亚马逊表示 ， 它正在努力改进对中断的响应 ， 并计划发布服务健康仪表板的改进版本 ， 如果发生中断 ， 应该可以帮助客户及时收到更新 。
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