科技展|瞄准“住中服务”，锦江都城酒店联手云迹科技展现数字酒店新范式服务|田子坊|数字|锦江|范式

【科技展|瞄准“住中服务”，锦江都城酒店联手云迹科技展现数字酒店新范式】央广网上海12月26日消息数字化如何赋能传统酒店行业？未来又有哪些想象空间？机器人迎宾、30秒快速入住、电视屏幕二维码下单、机器人送货上门……现如今，这些实用的数字化场景正在锦江都城经典上海新天地田子坊酒店上演。

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酒店内机器人迎宾（央广网发受访者供图）
目前，酒店行业新的经济结构、新的秩序、新的服务模式正在迅速崛起，酒店住宿业数字化升级和无接触式服务是大势所趋。
锦江都城上海区域总经理沈志毅认为，科技在酒店运营过程中，会在人力成本控制、引领消费等方面起到积极作用。他将酒店机器人当成“超级员工”看待，它不仅可送物、导航，还可承担着深夜安保等职责，云迹科技机器人的酒店应用场景，通过数字化基础建设帮助酒店提高生产效率，有很多可挖掘的价值空间。
据介绍，在云迹科技服务机器人合作入场锦江都城经典上海新天地田子坊酒店的5个月时间内，机器人“嘟嘟”完成任务数2977次，总里程20.5万米，为酒店精细化运营提供科学的数字依据，也提升了酒店用户体验。
云迹科技为锦江都城酒店定制了酒店数字化智慧方案， “酒店住中服务数字化解决方案HDOS”以服务机器人为核心，将酒店客人的“需求数字化”“任务分配数字化”“操作人员数字化” ，代替了酒店工作标准化服务内容，重构酒店服务流程，减少了90%问询、送物等重复工作量，最终形成数字流，实现整个住中服务全数字化闭环流程。
作为国内专注商用机器人产品应用与技术研发的科技型公司，云迹科技凭借在室内定位导航、机器人移动、大数据等方面的多年积累，主攻智能机器人产品化、商业化运营。先后完成了六次机器人迭代，以及三代机器人的原型研发，产品主要应用于酒店、楼宇、政务大厅、商场等场景，提供零售、送物、引领、讲解、巡游等各项服务。

科技展|瞄准“住中服务”，锦江都城酒店联手云迹科技展现数字酒店新范式

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