服务|金地智慧服务：西安物业人直面风险做好封控小区服务工作( 二 )
随着西安疫情防控态势日趋严峻 ， 金地物业金地西沣公元二期项目物业工作人员按照疫情防控要求对园区居住全员进行核酸筛查 。 完成每日分批9000多人次+入户检测1000多人次核酸筛查 。 为避免人员集中交叉传播 ， 一线防疫人员用嘶哑的声音逐楼逐单元的分批次通知和组织进行核酸检测 。 工作量大 ， 昼夜连续奋战 ， 最终在经历五次全员核酸筛查后 ， “疑似病例”不幸被确诊！物业全体人员此时已全员连轴转疲惫不堪 ， 还未能喘息此时又要紧急响应配合疫控部门、辖区街办、所属社区进行园区和确诊病例楼栋进行全封闭升级管控 。
疫情无情 ， 物业有情 。 金地物业人义无反顾、暂别家人 ， 驻守防疫一线 ， 争当防疫勇士 ， 危难时刻坚守不退、不忘初心全程守护业主 。
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确诊病例转移
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核酸检测有序进行
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封控期间满足业主居家生活所需
园区封闭管控后 ， 除了防疫消杀和核酸筛查工作外 ， 封闭后的业主生活保障遇到了问题 。 因金地西沣公元二期项目水电气为抄表到户 ， 彼时全城封控、小区封控 ， 无法外出购买水电气 ， 导致部分前期没有充足储备的客户要面临断气、断水、断电的情况 ， 再加上确诊病例楼栋封闭控制不得下楼 ， 导致居家生活物资紧缺 。 以及业主正常就医和购药困难 ， 业主变得更加不安和恐慌 ， 积压的焦虑情绪集中爆发 ， 管家和其他物业人员大量的咨询答疑 ， 工作强度飙升 。 在这种特殊困境时期 ， 物业中心临危不乱 ， 一方面24小时在线耐心跟业主沟通现实情况 ， 一方面积极协调各方资源 ， 在符合防疫规定的情况下沟通商户临时复业、在地下停车场设置临时水电气售卖点、逐户上门配送每户的生活物资、对突发就医和购药需求的业主 ， 协调社区和医护人员次日代购携带入园进行消杀后再交给业主 。
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