利用KANO模型，分析外卖App功能_本文的产品功能分析适用于想要建立竞争

本文的产品功能分析适用于想要建立竞争壁垒，了解当前外卖产品的功能实现度和缺陷的人群/平台。分析发现，当前主流外卖app的基础功能无太大差异，亮点功能深挖点外卖背后的需求，能提高下单率，扩展平台业务。

本文旨在从用户体验和产品战略的角度出发，参考苏杰在《人人都是产品经理》对KANO模型的论述，分析外卖app的主要功能。用户的必备型需求对应产品的基础功能——产品必须做到，是用户对产品定位的依据，例如一个外卖产品的基础功能就是可以点外卖；魅力型需求对应亮点功能——用户没有想到产品想到了，是产品差异性和竞争力的体现。

下文将利用KANO模型对比外卖app的基础功能、分析亮点功能。