利用KANO模型，分析外卖App功能( 四 )_本文的产品功能分析适用于想要建立竞争

再次，发起人点单后若退出拼单界面则不保留点单内容，需要等待其他人点单，这导致发起人无法采用单独点单和好友拼单并行；这种设置可能为了防止发起人弃单，但增加了发起人下单的时间成本，也可能导致发起人转向其他外卖APP单独点单，降低下单转化率。

由此可见，好友拼单更适用于集体聚餐和朋友拼单场景，其功能在于降低下单成本，提高分账效率，扩大社交内容，因此在应用拼单功能时最好消除时间差和空间差，方便交流沟通。

改进建议：

发起人可自由设置拼单时间限制，如15分钟内无人拼单，则可取消拼单，拼单链接失效，在这期间，发起人仍不能单独点餐。拼单时效性控制了发起人的时间成本，也保证了参与人的下单效率，提高了拼单的成功率。

2.2 凑单、满减神器

当用户选餐后，点餐金额没有达到起送和满减门槛，会出现去凑单的按钮，推荐的菜品为店中的小菜、加料、饮品，价格从低到高，但加入最低价菜品可能仍没有满足满减标准，例如图中案例差9元满减，而推荐的凑单菜品价格为5元+，猜测原因是使用户可重复选择菜品，例如加两个5元的菜品。

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