利用KANO模型，分析外卖App功能( 三 )_本文的产品功能分析适用于想要建立竞争

二、亮点功能

2.1 好友拼单

发起人在商户详情页选择“好友拼单”，向微信好友/群发送拼单邀请链接；拼单人接受邀请，在微信外链中点餐；所有参与者选择的菜品由发起人统一提交、结算和支付。

应用场景及需求满足：

集体聚餐：例如老板请全组喝奶茶，每人各点所需，无需分账。在这一场景下，拼单满足了便捷和社交的需求，一是可以快速收集所有人的点单需求；二是在拼单时可以了解其他人的饮食偏好，线上信息的公开性激发人们展开讨论交流，例如为什么点这种饮料、哪种饮料好喝等等。个人点餐：例如商家起送费和运费太高，多人一起点餐分摊运费、凑满减，例如在同一办公室里的同事一起拼单，这是朋友拼单；还有找不到人搭伙便将拼单邀请发到群里的，这是熟人拼单。在这一场景下，拼单满足的是省钱的需求。但个人点餐场景下拼单存在问题，首先，发起人需要跟单独点单一样，负责提交订单到领外卖全过程，此外还需要为其他人代付，增加了个人拼单成本。其次，当熟人拼单时，参与人不能控制发起人是否or何时提交订单，比较被动，降低参与人拼单意愿。