从日本经济衰落说起，为什么财富管理的战略思维不可或缺( 八 )_从日本经济衰落说起

就好像你口渴了要喝水，你不会到了超市才去比较各种饮料，然后选择购买，而是在踏入超市之前，就已经大致有数了，碳酸饮料就喝可口可乐，水饮料就喝农夫山泉，其他的品牌摆在你的面前，你也会视而不见的，这就是品牌的作用所在。财富管理机构作为服务行业，对心智的争夺更为重要，因为金融产品看不见摸不着，机构怎么样，靠不靠谱，完全在于投资者的认知。

▎集中战略

迈克尔·波特的集中战略也是财富管理机构可以采取的战略方向之一，比如集中于某一种产品、集中于某一类客户群体等等。

集中于某一类产品，可以塑造该类产品市场专家的形象，而专家更容易获得市场的认可。比如宜信，在相当长一段时间内，集中于母基金产品，从而在市场上形成了“母基金就是宜信”的认知。只要有了这种认知，宜信母基金的品牌就树立起来了。对内，员工也有充足的时间来研究该类产品背后的逻辑，挖掘一切与产品有关的信息，在面对客户时就有了更多的自信。

集中于某一类客户群体，机构就有能力去透彻了解该群体客户的需求，然后围绕客户的需求来设计周到的服务流程、贴心的增值服务等等，从而让自己成为最懂客户的人，只有这样，客户的忠诚度才能得以建立。