从日本经济衰落说起，为什么财富管理的战略思维不可或缺( 六 )_从日本经济衰落说起

财富管理机构的客服体系，目标无非是培养忠诚的客户，但在缺少差异化的战略规划的情况下，客户的忠诚度是很难培养的，因为你跟对面的机构并没有什么差别，大家都没有差别的情况下，价格（在财富管理行业就是收益率）就是投资者选择的唯一依据，只要别人的价格比你好，客户就过去了，这哪来的忠诚度呢？

相反，如果存在差异化，你在某方面比其他机构做得都好，投资者选择你是冲着这点差异化价值来的，只要你能一直提供这个差异化价值，则客户流失的可能性就大大降低了，因为其他地方无法提供客户需要的差异化价值。

差异化战略跟风靡于企业界的《蓝海战略》有着异曲同工之妙。蓝海战略的核心是将现有业务模式加以分析，抽象出业务模式中具有重要影响的元素，在这些元素中加以取舍，从而创造出新的模式，避开同业的同质化竞争。

取舍的意思，是指企业要决定哪些元素应该减少，哪些元素应该加强，哪些元素应该去除，哪些元素应该被创造出来，在这些元素取舍并重组后，一个新的具有差异化的模式即诞生了。

从日本经济衰落说起，为什么财富管理的战略思维不可或缺( 六 )