喜茶们的关键时刻:泡沫与浮华尽去 茶饮品牌露真容( 九 )
如此迅速、大跨度地开店,对人员的培训和管理能力提出极高要求。
对此,彭心解释说:他们为开向全国筹备了近一年。为保证同时在多城开店还能保证产品品质,上半年一直在做人员的储备和培养。所有店的设计和工程由总部统一管理,各个门店的员工要提前三个月去深圳学习、考核。
奈雪走的是与喜茶不同的另一条路。
在品牌定位上,喜茶是中性品牌,男女通吃,奈雪是女性品牌定位;彭心在奈雪の茶中注入很多女生和她自己的喜好,比如为让女性消费者能更轻松地握住饮料杯,开模定制了一款杯身更纤细的杯子;为让女性在店内拍照时不用过多修图,特意设计灯光……这种对女性的示好有道理,依据美团点评发布的《2019中国饮品行业趋势发展报告》,女性为现制茶饮消费主力人群,约占75%。但也有同行质疑,这是不是意味着在不知不觉之中,降低男性消费者进入并消费产品的可能?
在门店规模上,喜茶大小店面一起开,而奈雪只进购物中心,只开200平米左右的大店。“我们没有开小店的计划。”彭心说,“因为我要走的就是这种社交空间路线,在这个空间里要有互动有参与。”
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