东吴纺服 | 天虹股份：多年深耕打磨多业态运营及数字化能力，百货龙头开启外延扩张发展新阶段(17)_来源：纺服新消费马莉团队投资要点公司

超市、百货门店数字化全面推进，也在持续提升门店的运营效率。天虹力推商品的数字化，目前超市数字化已基本完成，百货的数字化也正在持续推进。目前超市90%/百货20%商品已实现数字化，在商品数字化后顾客可以直接通过微信扫码便可完成支付。商品数字化以及自助收银等系统的全面推进（18年超市自助收银占超市消费比35%），公司超市门店销售效率大幅提升。过去一家超市标配的120-140名员工现在仅需60-70人，数字化对财务报表的帮助有望逐渐显现。

公司也在持续推进百货的数字化，希望持续提升百货联营专柜的数字化程度，并打造“超级导购”等服务提高顾客购物效率和体验。

2.2.2 中后台数字化：运营数字化全面提升效率

面对中后台开发“大内总管”APP，提升中后台运营效率。“大内总管”APP通过整合后台的商品信息、会员信息、单据、库存等一系列数据，为经营管理提供各类型数据分析及管理。门店经营者也能够通过APP实时看到运营数据及其他门店数据、历史数据，提升决策效率。同时，供应商也可通过APP查看下单及销售情况。该APP在18年日均启动4万次，正在逐步帮助公司降低财务人员数量，提升中后台效率。我们认为与前台的数字化一样，中后台的数字化也有望逐步从财务报表看到效果。