小红书“革面”,内容电商走入十字路口( 四 )
有趣的是,知乎和小红书同样都是培养除了自身的KOL,并且形成了与KOL共荣共生的生态局面,但也同样出现了“清洗KOL”的情况。这种“自断臂膀”的行为看起来显得不可思议,但究其本质,其实并非发展与平衡的问题,还是商业模式下的利益冲突。
言下之意就是,无论是在知乎还是小红书,KOL们都可以通过自身的影响力实现快速变现,但这种收益却和平台毫无关系,还会影响到其它大部分主流用户的体验,平台自然不可能坐视不理。对二者而言,如何平衡优质内容和商业化需要,依然是需要继续摸索的难题。
“种草”虽好,但却容易给他人做嫁衣
“社区+电商”的商业模式本身没有问题,问题在于时代变了,“种草”虽然成功,但本质上还是一种营销模式,它能为平台带来流量,但却无法直接为自身的电商GMV转化背书。2018年,小红书自营电商设定了GMV100亿元的目标,但最终也未能实现。
电商需要流量,但流量并不是胜负手。在阿里、京东的巨头笼罩之下,纯粹引流再造一个综合类平台意义并不大,因为消费者可能在小红书上被“种草”后,转身去了天猫上下了单。就像在马蜂窝上看旅游攻略,然后去携程上定了机票和酒店;在豆瓣上查了电影评分,然后去猫眼上定了电影票。
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