阿里的“无用”和“有用”(16)_来源：饭统戴老板作者：戴老板

这个决定并不容易，事后马云对他的助理说[9]：“在战场上拼刺刀，手脚被敌人刺一刀是感觉不到太痛的，而在家里你要砍掉自己一只手，那个痛······”

卫哲的离去造成了一种难以言说的尴尬：围观群众纷纷觉得此事是借题发挥，拿价值观来“铲除异己”，或者杀中供以儆淘宝。而尽管当事人事后一再强调自己“不冤”[7]，但信者寥寥。归根结底，这种错位来源于外界对阿里价值观的陌生和误解：人们不相信贴在墙上的标语，会真的拿来践行。

中供欺诈事件给团队造成的裂痕还未抚平，3月焦点访谈就曝光了淘宝网纵容假货，又令阿里上下焦头烂额；10月，“十月围城”爆发，3000多个中小卖家围攻淘宝商城。

马云承认做得不够好，但丝毫不认为自己违背了价值观。他挨个回应，“淘宝的投诉量远低于线下市场的投诉量。淘宝网从来没有纵容售假，淘宝能追查出售假的根源，但没有执法权”；然后又用“新人新办法，老人老办法”的政策安抚商家，拿出10个亿作为消费者保证基金，最后才平息围城。

委屈和牢骚自然不少。在接受彭博社采访时，他不忿道：我在做我认为正确的事情，别人不相信。“我就这么讲吧，第一，中国企业你要讲价值观。forget it，他妈的企业来讲价值观，他就不敢相信。第二，用不用得好，执行对不对。因为每个人离开的时候，都会认为你用价值观做借口[8]。”

阿里的“无用”和“有用”(16)