社群电商里的用户细分( 七 )_用户利用互联网的便捷进行消费

那现在我们有了载体我们就要去做用户分级，今天在这里和读者分享的用户分级是以用户与产品粘度进行分级。

第一，跟随用户

这类用户观望态度很强，成为好友后不会主动互动，但也不会无缘无故将你删除（前提是你的微信号有足够的输出价值），他们会偶尔看看朋友圈留意到你，复购也是在这个时候产生的。

第二，扩散用户

这部分用户属于活动类型用户，因为有优惠、有礼品的驱动，他们十分愿意分享，他们能严格按照商家给出的分享标准进行分享，比如邀请多少人、投多少票等等。

第三，影响力用户

其实这类用户是可遇而不可求的，为什么这么说？大家都知道广场舞领舞吧，其实他就是一个影响力用户，她会将购买的产品使用过后分享给身边的人，我管这种类型的用户叫免费的影响力用户，付费的影响力用户就是大咖亦或是网红。

第四，铁杆粉丝

这个群体有一定量的复购，但其价值在于对品牌价值认同，他们会有“主人翁”的特性，能有优化产品态度，但绝对不是挑剔，是合理的为品牌方提供合理意见建议的群体。

社群电商里的用户细分( 七 )