品牌年轻化攻略:品牌老化有特效药吗( 八 )
本质上,这是从学生时代的娱乐性向职场时代的生活性过渡的结果。
我们希望一个品牌能长期占据不同年龄消费者的心智,也就是既能不断跟进原有消费者的需求(留存),又能为潜在消费者提供购买动机(拉新)。
但很多品类是不具备 “鱼和熊掌兼得”的特点的,就像QQ和微信的用户年龄结构不可能重合一样。(除非像汽油、网络流量这样同质化、资源型的标准产品)
你必须在确定品牌战略定位后,聚焦于最符合定位的那类消费者,放任那些因年龄增长而失去购买动机的消费群体,或引入新的品牌或产品来补齐。
品牌年轻化的陷阱
如果说选择品牌年轻化的路径是战略层面的,那么在选定路径后,你就需要从战术层面寻找突破口。
正如开头所提到的,品牌老化不是产品老化,不能单纯地通过产品升级来解决。
本质上,品牌老化是因为提供了过时的消费动机——尽管产品符合消费者的需求,但对消费者来说无法形成购买动机,也就是仅仅停留在“好人”阶段,成不了“恋人”。
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