品牌年轻化攻略:品牌老化有特效药吗( 十 )
为什么这些玩法像兴奋剂一样,短期有效,长期又出现“品牌老化”的问题呢?
因为这些为消费者提供的购买动机,仅仅是外部动机,而不是内部动机。
外部动机:消费者因为与品牌价值无关的外界刺激而购买,比如六神花露水鸡尾酒很有趣,XX产品有小鲜肉代言。内部动机:消费者因为对品牌独特价值的认可而购买,比如iPhone强化了时尚白领的身份形象,西贝莜面村提供了最地道的西北菜,小米成为高性价比代名词后节省了消费者的挑选成本。更重要的是,一旦这样的外部动机习惯性地主导消费者的购买行为,那么原本可以驱动销量的内部动机,将会在消费者心智中被挤出,也就是品牌资产被无形地摊薄了。
这个道理在教育界更普及。
越来越多的教育家开始反对用物质或金钱来奖励学生取得好成绩。因为物质或金钱作为外部动机,一旦对学生的学习行为形成刺激依赖,那么学生原有的学习兴趣(内部动机)就会被侵占,反而阻碍了学生主动学习的能力。
这就是著名的阿伦森效应。
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