前宝洁品牌操盘手解密:如何2年内品牌净增长10亿?( 六 )

获取新客户,首先确认要获取怎样的客户,而并非一网打尽所有的消费者。

对于舒肤佳而言,更多的优势在于家庭用户,而在家庭用户这个群体中主要购买决策者是妈妈。而如何实现再年轻一代的妈妈当中的渗透率的增加,绝对是这个品牌保持持续增长的关键。

(1)通过放大媒体投放,触达更多消费者

当时,我们考虑的第一件事情就是分析舒肤佳的媒体投放(传统广告)。

是否目前触达已经饱和?

是否真正实现了有效触达?

在对比公司内部其他的品牌及强劲的竞争对手的时候,发现确实还有机会放大。

举例子来讲,比如我们的品牌已经月均触达到了A%的目标用户,为什么就不能触达到B%甚至更多(A显著小于B)?在此过程中,也遇到了很多的挑战,一是没有过多的费用,二是备受质疑——你现在品牌知名度已经很高了,再去做大面积投放到底有没有的意义?

所以在当时,我们决定做一个小面积地投放测试,选取部分地区,把这部分媒介投放率先做到了B%。

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