国家公共信用信息中心发布7月份失信风险警示报告(15)_：国家公共信用信息中心发布7月份失信

三、失信风险预警——家政服务市场失信风险

随着人们生活水平的提高，家政服务已成为很多家庭的刚需。家政服务人员是一支数量庞大、水平参差不齐但充满活力的劳动大军，虽然市场发展空间巨大，但失信毁约、信息不对称等一系列问题也时有显现。

消费者如何防范家政服务市场可能存在的潜在失信风险？通过对有关媒体报道和有关部门公开信息进行梳理，提出防范家政服务陷阱相关措施，供消费者在选择家政服务时参考。

（一）主要失信风险

在选择家政服务时，由于缺少行业标准，加上对于服务价格等情况不了解，一般消费者都会和服务人员议价。在这个过程中,消费者有时会遇上消费陷阱，造成经济损失，这种状况不能扭转，也不利于消费环境和行业的长期健康发展。为此，针对以往真实案例盘点了近年来家政服务行业常见的骗局，梳理总结出五大陷阱：

陷阱一：承诺“变卦”。临近节假日，一般家政服务供不应求，部分消费者为了抢先约上家政服务人员，就会直接与家政服务人员在服务收费、质量标准、时间等方面做口头约定，但是一些消费者在服务进行途中却遭遇家政服务人员临时“变卦”涨价，导致双方产生纠纷。这样的口头约定，因为没有纸质证据，给后续的维权造成很大困难。