提升复购率,掌握产品火爆的前提( 八 )
图片来自樊登读书app
虽然很多权益按月甚至按年才能享受,但里面的“解锁200多本书”,即使只有一天的会员期限,对于喜欢听书的人来说,也是非常划算甚至超值的。
其次,会员权益要覆盖到绝大多数产品,尤其是精品和爆品。
权益力度不要过大,目前绝大多数付费会员的权益都是按照这个原则设计的,目的就是将用户服务产品化,实现利润最大化。
至于会员的具体权益,根据笔者的观察,大体包括以下几个方面:
多数产品的最大力度购买折扣;高频核心产品的长期免费使用;高价值产品或服务的免费享有、专享折扣、限次使用;高品质的产品源头和用户服务;· 新产品专属购买渠道及优惠名额;周期性的积分奖励、消费返现、优惠券发放、福利品赠送。以上只是大概分类,不同会员产品都有特定的权益结构,有兴趣的读者可以自行研究。总之,通过设计丰富且超值的会员权益,可以保证用户产生良好口碑,增加忠诚度,以此提升复购。
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