提升复购率,掌握产品火爆的前提( 九 )

搭建会员激励体系

目前,会员制常见的激励体系,主要是积分体系和成长体系。

积分体系:用于奖励用户完成特定任务,并且可用于兑换商品,也可以充值、提现、抵券,常与商城玩法进行绑定,达到激活和留存的目的,典型案例:大众点评。

提升复购率,掌握产品火爆的前提

大众点评界面截图

成长体系:会员最常使用的激励体系,表现为记录用户使用会员服务的频次和程度,频次越高,程度越深,使用越久,用户的成长值和等级就会越高,典型案例:QQ会员。

提升复购率,掌握产品火爆的前提

QQ会员页面截图

在搭建会员激励体系时,如何结合会员用户的特定行为来建立积分体系和成长体系,是需要重点考虑的问题,这主要分为两个方面:用户需要完成哪些行为?什么奖励可以刺激用户?

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