罗森中国副总裁张晟：线下零售不必迷信互联网( 八 )_本文来自公众号：浪潮新消费（ID：lcxi

需要明确的是，这个调整不是扔掉以前的产品线，而是要专门增加一条00后的专用产品线。罗森现在战略上就分两条路走，一条是“00前” ，一条是“00后” ，这两条线我们会采取不同的产品和营销方式。

有人会有疑惑说，从消费频次和客单价来看， 00后目前还不是线下零售消费的主要客群，为什么罗森中国这么重视00后？

其实线下零售走到今天，很多企业活得不好的根本原因，就是客群老化。零售业能不能活下去，最大的因素在于，能不能保持现有客户群的年龄结构，换句话说，就是需要不断有新的消费者补充进来。

我还记得1996年第一家麦德龙在上海开店，那里成为了60后、70后谈恋爱的地方，但今天90后肯定不会再去麦德龙约会。今天所有的大卖场你走进去就会发现，还是原来那一批人，客群老化是最大的问题。

所以罗森并不是要抓住“00后” ，而是要抓住“初入社会的第一代消费者” 。

消费者什么时候会第一次在便利店里花钱？差不多就是十一二岁的时候，所以便利店就需要不断有十一二岁的新客群流入进来。当然，大卖场不一定，可能家居卖场就需要抓住三十岁出头的那一批人，但总之要保证客群的“源头”有“活水”不断流入。

罗森中国副总裁张晟：线下零售不必迷信互联网( 八 )