聚焦品质的外卖新时代来了,“下一代门店”要怎么打造?( 七 )
在9月份深度合作后 , 大鸭梨和美团外卖团队每月月初都会开一场会 , 把月度的流量打法敲定下来 , 包括本月交易额目标、活动打法、曝光资源使用等多方面 。 “这些对我们单平台业绩赶超过去双平台都至关重要 。 ”尤泽玉表示 。
除此之外 , 由于外卖的场景均为线上 , 用户和商家触点都缘起于线上 , 排名作为最常见的线上场景 , 其重要性不言而喻 。 关于排名的运营 , 是大鸭梨精细化运营的重要一环 。 据我们了解 , 目前大鸭梨明确分店的商圈正餐销量排名考核标准 , 不得低于前三名 。 考核方式也颇为严格:从美团外卖拉取门店所在商圈3公里范围内正餐品类品牌商家周销量数据情况 , 会进行每日统计 , 每周进行各门店红黑榜公示处理;商圈销量排名下滑门店 , 进行全公司通报批评 , 并重点帮扶落后门店提升销量排名 。
经过这种考核方式的激励 , 目前大鸭梨集团80家门店中 , 90%门店位居所在商圈正餐销量前三名 , 有力地推动了企业外卖的曝光度 。
通过以上的一系列精细化运营操作 , 大鸭梨不仅打造了多家万单门店 , 还达成了让多数企业渴望的65%+的高复购率 。 “数据显示 , 有一个月 , 一个用户点了28单 。 ”郭琦笑道 。
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