复盘2019：告诉你京东零售穿越迷雾的秘密( 八 )

2019-12-30

否则，动作就一定会变形。

现在，京东零售变革之后的目标，已经转变成了\"有质量的增长\" 。

用徐雷的话来说，就是三个\"坚决不干\"：

以长期利益为代价，获取短期利益的事情，坚决不干。

盲目投入资源，没有独特价值创造的事情，坚决不干。

盘剥合作伙伴、饮鸩止渴的事情，坚决不干。

比如，过去有一段时间，京东内部过于聚焦数据和成本，对用户体验重视度不够，而现在，京东零售的业务和服务要降低成本，都必须要以优先保障用户体验为前提。

【4】无限可能

京东零售的变革，除了价值观的调整，还有组织架构和业务能力的优化提升。

近几年来，一个最重要的行业趋势，就是零售的边界越来越模糊。

从线下卖场到线上商城，从社交电商到直播购物，从生鲜超市到无人商店，任何可以触达用户的地方，都有可能成为全新的零售场景。

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