浙江杭州，年轻女子烫发后及腰长发全部断裂，女子直呼：毁容了 _烫发

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浙江，杭州。刘女士想着新年快到了去做个发型，结果烫了头发后，原本及腰的长发全部脱落只到脖子。刘女士直呼：这堪比毁容。

刘女士称，她去理发的时候，原本只是想修剪刘海。但是理发师推荐她烫个头发。在对方的不断劝说下她心动了，想着快过年了变个造型也可以就同意了。
【浙江杭州，年轻女子烫发后及腰长发全部断裂，女子直呼：毁容了】烫完后刘女士觉得自己的发质变得很差，而且造型也不好看。她越看越不满意，就要求理发师将头发拉直。但是拉了五分钟，理发师就对刘女士说头发不能做了，全碎了，掉了好多。
刘女士照了照镜子，只见她的及腰长发变成了只到脖子，店家立马给刘女士采取了补救措施，给她接了长发。
1980元的做的造型怎么会变成这样？原来，刘女士之前的头发就是漂染过的，一般不能烫发，大概率会造成头发断裂。

店长说，烫好的头发没有问题，由于刘女士不喜欢这个发型才改为拉直，但她的头发之前就有一定受损程度，拉直的过程中头发就损坏了。刘女士对此不满意，也没有付烫头发的钱。她称，接头发导致她头皮过敏，头发受损。原本乌黑浓密的长发，现在变得很短很毛躁。她现在的诉求就是经济补偿10万，包括后面的修复和护理，她不会在该店进行护理。
店家表示，他们已经积极弥补过失，给刘女士前后接了两次头发，但是不认可10万元这个补偿。他认为头发是可以再长出来的，他们愿意给刘女士免费接头发，但没有办法给到补偿。

刘女士表示，她也不是真的要10万块钱补偿，只是她已经不相信这家店了，后续也不会在这里做护理。只是头发已经坏了，该店必须给出经济补偿。一、本来刘女士只是剪个头发，结果在理发师的劝说下烫了头发。店家这种行为算不算消费欺诈行为呢？
店家这种行为属于诱导消费。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费。
此次烫头发虽然是理发师劝说，但是是刘女士自己同意的，不存在强买强卖的情况。
根据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。
1、经营者提供商品或者服务时是否采用弄虚作假、引人误解的手段。
2、经营者的行为是否误导消费者。
3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面。
满足上述三个任意一点，则构成了消费欺诈。但刘女士这件事中，店家并不存在上述行为，因此也不构成欺诈消费。
二、刘女士头发造成了损害，该店对此要承担什么责任？
由于刘女士头发此前漂染过，发质已经不太好了，该店没有给出风险提示。在烫了头发后，本来乌黑浓密的长发受损脱落，这严重影响了刘女士的权益。
根据《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条规定，行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
所以综上所述，店家没有尽到告知刘女士头发脱落的可能性，致使刘女士做出错误判断，因此要赔偿刘女士的损失。
三、刘女士因为头发脱落导致生活受到影响、心情非常郁闷，是否可以要求精神损害赔偿？
刘女士可以要求店家赔偿她的精神损失费，毕竟是该店导致她的头发非自然脱落，让她的情绪受到一定的损害。
根据《民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为8000元、6000元、4000元和2000元四个等级。严重精神损害，抚慰金的赔偿数额分为50000元、40000元、30000元、20000元和10000元五个等级。

浙江杭州，年轻女子烫发后及腰长发全部断裂，女子直呼：毁容了

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