警告!|起底“情感挽回大师”：用话术谎言制造焦虑 唯一目的是要钱( 三 )
随着一步步跟客户交流，了解个人情况、分析情感、给出结论，接着便会有一个“逼单环节”，让客户意识到这个事情很紧迫，只有靠他们才能挽回感情 。再之后就是分析师向客户报价的过程，根据前期了解的情况，判断客户能“消费”的水平，如2880元、3880元、4880元等不同档次 。
第二步：定制服务 。在客户交钱、签下合同后，客户也就成了“学员”，分析师便将学员信息发给主管吕某某，由他来分配订单，将咨询师推送给分析师，随后，“团队专属服务”“一对一订制”也就紧跟上线，由分析师组建微信群，群内有学员、分析师、咨询师、分析部和咨询部相关负责人等，并提供所谓量身定做的“情感挽回方案” 。
“我们往往是给客户发送电子书、情感语录，教其发信息、买礼物等，让学员提高信心，主要内容是回复他们的一些情感问题，陪他们聊天 。”分析师陈某交代 。
而在客户情感问题没有缓解、好转，进行追问时，咨询师往往表示目前这种情况比较复杂，需要进行双向指导、三方介入等等，让学员继续缴费 。
第三步：升级服务 。如果客户非常期待和前任复合，咨询师便趁机不断放大客户的感情危机，提升其焦虑，进而介绍其他的服务项目，比如：分离、双向和自我提升 。并且在此过程中，咨询师要求客户不得主动联系“挽回对象”，继而伪造与“挽回对象”的聊天记录，谎称对方已有新恋情等虚假信息，诱骗被害人持续转账，升级服务项目 。
“分离”是指咨询师告诉告诉客户，本公司有专业的分离团队可以把客户的复合对象和可能的第三者分开，为挽回前任男（女）朋友做铺垫；“双向”是指咨询师向客户承诺，团队可以做到给客户和他的挽回对象一起进行心理辅导，让挽回对象回心转意；“自我提升”是指告诉客户他只有自己改变了才能挽回对象，通过购买公司的课程进行情商提高、方法改变等，并“建议”：如果提升不了，复合之后感情也会破裂，分手会再出现 。升级项目的“服务费”也水涨船高 。
“通过客户的对象发的信息观察第一时间点赞回复的人，还有客户对象关注的人，通过这些线索来判断第三者，再把可能的第三者信息反馈给咨询师 。”谢某是涉案公司“双向团队”的一员，他的主要工作是充当第三方，“往返”在不同对象之间 。
第四步：风险规避 。随着后期客户付的钱多了，感觉并没有收到协议承诺的服务效果时，涉案公司便会收到各种类型的投诉，一般的处理方式是更换导师、延长服务期，难以处理时再同意，但是在真正履行合同协议进行退款时，对方便根据事先设计好的“霸王条款”逃避责任，仅象征性地退还部分钱款“安抚”客户 。其中2020年投诉客户就有150余人 。此后，为规避风险，肖某某经与张某某等人协商，陆续注销或将上述公司更名，再按照原经营模式，以“情感咨询服务”类公司的名义继续实施诈骗 。
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