手机|雷军要小米对标苹果？米粉：高端不是喊出来的！( 二 ) 旗舰|雷军|问题|口号|小米|市场

“换了第三台小米11了，依然发烫严重，想要退货，官方客服却说过了七天无理由退货时间，可是我这明明是有理由的退货，垃圾小米。 ”
同时，还有网友在B站发视频，表示用小米11连续玩了几个小时游戏后，手被烫出了水泡。更有甚者，直接用小米11开启了煎蛋模式，网友弹幕调侃“为发烧而生” 。

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针对小米11出现的问题，在米粉社区、微博、B站等平台广泛发酵，小米官方被迫进行回应，而在小米官方的应对策略中，仅提到了针对“特殊WIFI问题” ，支持换新机处理，并且如果换新后仍出现问题，还可继续退换机。

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此外，小米公司软件与体验部总经理金凡在其个人微博中承认了发热问题，并且将发热的原因归结于为了追求极致性能而使得功耗增大、外部环境要求、5G带来的数据网络功耗增加，甚至还包括天气逐渐变热，导致手机温度上升。

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总而言之，小米冲击高端之路的第二款旗舰机型小米11系列，确实是再一次翻车了。

小米的高端之路——内忧外患

小米的高端之路频频翻车，但这丝毫不影响雷总高喊口号，在2021年的春季发布会上，雷军表示，小米已经“初步站稳高端手机市场” 。

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然而，口号喊得响亮，事实却不容乐观。
据IDC统计机构报告， 2020年上半年，小米手机在国内600美元价位段以上的手机市场占比中，仅有4%的份额。

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在小米发布的2020年财报中， 2020年全年的ASP（即手机平均售价），也仅为1039.8元，距离“站稳高端市场”还差得很远。
研究机构Counterpoint发布的报告数据显示， 2021年第二季度全球中高端手机市场份额中，苹果遥遥领先拿下了57%的市场，华为由于芯片缺失，在高端市场的份额急剧下滑，由去年同期的17%降到了今年的6% ，之后是小米，同样占比6% 。