新浪科技|受新冠疫情影响,亚马逊放宽对第三方卖家的送货速度要求
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新浪科技讯 1月6日早间消息 , 据报道 , 亚马逊正在力图减轻其平台上第三方销售商的送货压力 。 由于新冠疫情极大限制了美国物流公司的业务 , 这些第三方销售商的发货速度受到了很大的影响 。
去年8月 , 亚马逊宣布 , 从2021年2月开始 , 亚马逊的“卖家仓储会员”(Seller Fulfilled Prime SFP)计划的成员将被要求在周六也提供发货 , 并在一至两天内送达 。
在周二发送给卖家的一份通知中 , 亚马逊表示 , 考虑到新冠疫情对物流行业的影响 , 将暂时放宽对SFP会员的送货速度要求 。 这意味着 , 亚马逊将允许SFP会员对部分客户的供货在一至两天后送达 。
亚马逊称 , “第三方卖家正在努力提高服务客户的速度 , 但我们了解到新冠疫情给物流公司带来了巨大的影响 , 而这些卖家正是依靠这些物流公司来满足客户的送货要求 。 认识到这些制约因素 , 我们正在调整一日达和两日达的送货要求 。 ”
亚马逊的一位发言人向媒体证实 , 这一最新政策变化已于周二向卖家发布 。
【新浪科技|受新冠疫情影响,亚马逊放宽对第三方卖家的送货速度要求】亚马逊的SFP会员计划于2016年启动 。 根据该计划 , 在第三方卖家满足两日达的发货条件下 , 亚马逊在他们的商品上显示“Prime”标志 , 卖家无需支付亚马逊的履单服务(fulfillment services)费用 。
通过SFP , 卖家可以储存自己的产品并打包自己的订单 , 而送货则由USPS、FedEx或UPS等物流商管理 。 在整个新冠疫情和假日购物季期间 , 由于网购活动的增加 , 上述物流商的物流系统都在承受前所未有的压力 。
除此之外 , UPS和FedEx在未来几个月还很可能会面临更严酷的物流压力 , 因为两家公司需要优先考虑数百万剂新冠疫苗的送货问题 。
根据本周二的这一最新政策更新 , SFP成员只需保证55%的客户在两天或更短的时间内收到他们购买的产品即可 。
但从6月份开始 , 亚马逊将要求SFP成员为70%的客户提供一日达或两日达服务 。 此外 , 从2月1日开始 , 卖家仍需提供周六或周日发货和提货服务 , 以及全国范围内的送货服务 。
亚马逊方面表示 , 之所以在去年夏天早早就宣布针对SFP计划的送货政策 , 是为了给卖家充足的准备时间 。 但这一送货政策还是遭到了一些第三方卖家的批评 , 因为他们将不得不在周末工作 , 从而增加了他们的运营负担 。
即使在新冠疫情之前 , 那些自行履单的卖家也很难达到亚马逊的两日达送货要求 。 亚马逊在去年8月称 , 在美国 , 只有不到16%的SFP订单能够在两日内送达 , 这主要是因为卖家们在周末不上班 。
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