Huawei|“华为汽车”首批车主们,何以成为韭菜?( 三 )


这一次彻底的切割或许始于2021年10月的华为开发者大会之前 。虽然余承东在这一次大会上仍然坚持“小康旗下的赛力斯发布的下一代豪华中型SUV将搭载基于鸿蒙OS的智能座舱 。”在这一次大会之前,赛力斯方面的市场团队曾希望借着鸿蒙OS的热度宣传问界M5,但最终这一方案没有被执行,很多细节都表明,原本华为和金康赛力斯的合作模式彻底改变了 。
不少北京的确的AITO汽车销售也证实了这一点 。“问界M5是华为的,赛力斯只是代工 。问界M5相当于SF5大改款,大升级的产品,两款车的底盘和动力是一样的,但是M5有华为功能座舱的加持 。赛力斯SF5现在不能买了,停产了,只剩下展车和试驾车在作为二手车销售 。”两位销售人员向新浪科技表示 。
据其中一位销售人员透露,目前问界M5在北京使用的依然是赛力斯的两家售后服务中心,在今年内,AITO品牌还将在北京新建四个售后服务中心,而这四个售后服务中心都是属于华为的 。
新浪科技还发现,在赛力斯的官网,并没有出现问界M5的身影 。而在华为智选的官网中,只有问界M5在售,没有出现赛力斯SF5 。在华为智选的问界M5销售页面中,明确标注“问界M5由金康赛力斯提供售后 。而AITO的用户中心已经实现对全国100多个城市的覆盖 。”
相比此前的SF5,华为此次对问界M5的介入程度更深 。问界M5搭载了HarmonyOS智能座舱、HUAWEI DriveONE纯电驱增程平台、HUAWEI SOUND音响系统等众多华为解决方案,也被冠以了首款鸿蒙汽车的称号 。
发布AITO问界M5时,余承东透露,华为的工业设计团队和软件团队参加了这辆车的开发 。值得注意的是,这款汽车是在华为冬季新品发布会上推出,余承东全程并未提及赛力斯品牌,这让众多网友误以为该款汽车是由华为推出的自有产品 。
Huawei|“华为汽车”首批车主们,何以成为韭菜?
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这背后或许有着诸多复杂的因素 。
一是赛力斯的品牌认知度太低 。与华为合作之前,赛力斯一直是一个名不见经传的角色;即使是与华为合作卖车之后,也有众多车主对赛力斯并不熟悉,而是因为有华为品牌的光环才去购买 。一个十分尴尬的现象是,很多车主在维权时甚至连赛力斯的名称都不能完全写对,有写成“塞力斯”的,也有写成“赛利斯”的 。
余承东在解释AITO品牌时,将其定义为Adding Intelligence to Auto,即“将智能带入汽车,让汽车更智慧” 。相比之下,比赛力斯的品牌内涵确实丰富不少 。
二是华为智选SF5的质量被用户诟病 。一位自称是赛力斯和AITO问界M5配件供应商人士发帖称,赛力斯和华为合作时,华为还是充分信任东风小康,还拼上了自己的渠道 。结果成品出来后,品控完全达不到华为的要求,华为一怒之下派驻了将近300人的团队进驻赛力斯,介入全面质量管控 。再然后赛力斯可能是因为先天底子不行,生产了SF5的超级升级版,也就是现在的问界M5,直接停掉老版赛力斯 。

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