易坊好文馆

  1. 首页 > 玩科技 >

China|中移动的宿命，也是微信的宿命？( 二 )


2）传统业务对用户价值的蜕变
2010年，中国移动客户净增6173万，达到5.84亿，增幅11.9%（注：当年3G客户仅2070万户） 。
2011年~2014年，客户增长速度从每年6600万逐渐下滑到4000万以下 。
2015年净增用户2000万、增速2.4%，绝对速度、相对速度都降至“冰点”，但4G用户达到3.12亿，占用户总数的37.8%，其中2.22亿在2015年获得 。
2018年新增用户数达到3800万，增速“反弹”至4.3%；2019年再度降至3%以下 。
China|中移动的宿命，也是微信的宿命？
文章图片

值得注意的是，2020年中移动用户净减少836万，降幅接近1% 。当出行受阻，工作、生活、娱乐更加离不开手机，将用户数下降归咎于疫情不合逻辑 。换言之，中移动用户增长趋势“拐了” 。
用户规模见顶，用户行业更值得玩味：
2010年，用户月均通话时长（MOU）达521分钟，大约每天17分钟，与我们的切身感受比较接近；
2011年、2012年，用户月均通话时长分别为525分钟、512分钟，看起来涨不动了；
2016年，月均通话时长跌到408分钟，不到2010年的80%；
2020年，月均通话时长267分钟，相当于2010年的51.2% 。
China|中移动的宿命，也是微信的宿命？
文章图片

2020年的MOU，平均到每天是8.9分钟，虽已大幅减少但与普通用户的感受仍有偏差 。翻翻通话记录，“已接”多还是“未接”多 。有多少“已接”只持续数秒：“喂？不需要！”
2010年5.84亿用户发了7110亿条短信、531亿条彩信，平均每人每天3.3条短信、0.25条彩信 。基本反映了普通用户的使用情况 。
微信成为国民应用后，短/彩信被点对点替代 。普通用户收到的短信倒是不少，没有一条是朋友发的，除了验证码、快递就是客服、营销内容 。短/彩信蜕变为营销及客户管理工具，在某些场合对用户造成骚扰 。
语音、短/彩信服务，对用户的价值已发生根本变化，用户基本不会主动使用 。接到“套餐”推销电话时，听说“每月1000分钟”通话时长，感觉“太浪费”，忍不住想问“有没有每月通话10分钟通话的套餐” 。
流量——曾经的新兴业务
1）营收规模“见顶”
中移动流量业务分为无线、有线两类 。无线收入来自手机“流量套餐”，有线业务收入来自“家庭宽带”服务 。
2010年，无线收入305亿，占营收的6.3%，仅为话费收入的9.1%；
2015年，4G用户占比接近四成，无线收入突破2000亿，有线收入录得183亿收入，流量业务合计收入2192亿，占总营收的32.8%，成为营收增长的主引擎；
2018~2020年，流量业务增速趋缓 。2020年无线、有线业务合计收入4665亿，仅比2018年高6.6%，流量业务在总营收中的比重也“卡”在60%一线 。

推荐阅读


上一篇：硬件|首发176层QLC闪存 美光推出2400系列SSD：寿命比TLC短一半

下一篇：Mozilla|Android端Firefox Focus新增隐私保护功能 缓解跨网站追踪问题