the|美加州立法帮助困在算法里的亚马逊工人( 二 )
长期以来,亚马逊因糟糕的劳动保护饱受批评 。其中,员工高强度的工作量,以及算法驱动下的严苛仓库工作环境,更是外界关注的焦点 。
据加州当地《萨克拉门托蜜蜂报》(Sacramento Bee)介绍,以2019年为例,萨克拉门托亚马逊仓库的工作人员每小时要抬起并扫描300件货物 。
而受新冠肺炎疫情影响,美国这两年电子商务产业大幅增长,亚马逊已经主导了全美的网购行业 。目前,亚马逊在美国共拥有95万名员工,其中多数来自仓储领域 。2020年,亚马逊的营收超过3680亿美元,但同时它也面临着越来越多仓储行业工人受伤的问题 。
叶塞尼亚·巴雷拉(Yesenia Barrera)曾是一名亚马逊仓库员工 。她回忆说,工作时必须承受着持续不断的压力,“每天要花好几个小时,把30(约合13千克)到60磅(约合26千克)重的物件搬运、拿取和打包 。没有合适的休息时间”
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“我们是人不是机器” 加州劳工组织“Labor Notes”图
由算法驱动的工作环境,也是关键问题之一 。非营利组织“仓库工人资源中心”执行主任谢赫亚尔·考斯吉(Sheheryar Kaoosji)说:“工作配额已经有几个世纪的历史了 。我们在沃尔玛也看到了很高的受伤率 。但亚马逊在监控方面让它变得更加繁重 。其他公司会很乐意做亚马逊所做的事,把他们的设备连接起来 。”
33岁的香奈儿·霍克斯((Chanel Hawkes),是一名亚马逊的工人 。她每周有四五天从下午6点工作到凌晨4点半,打包成盒的漱口水、书籍和玩具,每小时挣15美元 。
“我喜欢挑战,”她说 。“但这就像你用脚疾跑了10个小时 。”不久,她感到手腕一阵剧痛 。但上司告诉她“多吃蛋白质”,做手腕伸展运动,然后回去工作 。
霍克斯每周需要查看3次仓库电脑,里面会告诉她“工作速率” 。她的“工作速率”一直稳定在50和60之间,但亚马逊对她的要求是70-80 。她不知道“速率”设置的标准是什么,亚马逊方面也从来拒绝公开定义这个标准 。
几个月后,霍克斯就被解雇了 。
除了霍克斯以外,其他亚马逊员工也向媒体和加州议会描述了恶劣的工作环境,所谓的“工作速率”是关键,每一步行动都受到监控 。如果不达标,就可能面临亚马逊罚款甚至解雇的惩罚 。有些人甚至说,他们不得不在工作时用瓶子小解,避免因占用厕所时间而受到惩罚 。
针对这条法律,加州的多家商会们提出了一些不同看法 。他们警告称,如果实施,AB 701将增加制造、存储和分销成本,并转嫁给消费者 。
加州零售商协会(California Retailers association)会长雷切尔·米切林(Rachel Michelin)22日在一份声明中表示,法律将使衣服、尿布和其他用品的价格上涨,并阻碍新冠病毒检测从仓库转移至医院和药店 。
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